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Julia (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2014 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Enttäuschend!!!
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir waren 4 Nächte mit 2 kleinen Kindern im Hotel. Das Zimmer zur Strasse war laut und im Badezimmer stank es permanent nach Abfluss. Obwohl wir dies bemängelten geschah nichts bzw. wurde auch kein klärender Kontakt zu uns aufgenommen. Massenabfertigung im Restaurant. Keine Wahl bei den Essenszeiten (mit 2 Kindern 1 & 3 Jahre kann man nicht von 20 - 21.30 Uhr Abendessen!!!). In die Jahre gekommenes Haus und Zimmer. 1 Aufzug für großes Haupthaus mitsamt Essensbelieferung und Wäsche! Lange Wartezeiten. Schwimmbad für Kleinkinder ungeeignet (zu tiefer Pool, extrem rutschige Fliesen, nur eine Umkleide in die man grade so als Einzelperson hineinpasst). Kinderclub bei Schlechtwetter überlaufen, keine gruppenbezogene Betreuung sondern Kreativangebote (Schminken, Basteln o.ä. wo einer nach dem anderen von der Betreuerin bedient wird. Ansonsten maximal Beaufsichtigung). Eiskalte Getränke aus dem Spender (wie sollen Kinder die trinken, schon für Erwachsene zu kalt), keine echten Säfte, das Kuchenbuffet (bei all inclusive) sehr wenig schmackhaft, für die gut aussehenden, vermutlich tagesfrischen Kuchen hätte man zahlen müssen. Bademantel hätte man bezahlen müssen, kein Shampoo / Duschgel auf den Zimmern. Gut war die Minidisco und die Lage des Hotels ist top. Ebenso gut ist die breite Essensauswahl (die Qualität eher mau) und die Größe der Zimmer.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im September 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Julia
    Alter:31-35
    Bewertungen:3