Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Hotel, Essen, Pool, Garage, super. Bei der Reservierung wurde uns gesagt, dass ein Hund willkommen ist. Im Hotel bei der Rezeption wurde uns gesagt, dass unser Hund, ein 3,5kg schwerer Chihuahua nicht in den Frühstücksraum, nicht in den Abendessenraum, nicht auf dem hoteleigenen Strand, nicht neben dem Pool darf. Er müsste den ganzen Tag auf dem Zimmer bleiben. Dies wurde uns vorher nicht gesagt. Wenn wir das gewusst hätten, wir hätten hier sicher nicht gebucht. Wir trafen jedoch mit der Chefin eine Vereinbarung, dass unser Hund unterm Tisch im Essraum bleiben darf und wir mit dem Hund auf dem in 1km Entfernung gelegenen Hundestrand, der mit zusätzlichen Kosten verbunden war, gingen. Schade, dass es mit dem Hund nicht so geklappt hat, wie wir es uns vorstellten.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzGut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Anni |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast, vielen Dank für die Zeit die Sie sich für uns genommern haben, für Ihre nette Worte und für Ihre Beobachtungen die uns ganz wichtig sind um unsere Leistung zu verbessern. Es tut mir leid, dass Sie mit der Behandlung für Ihren Hund nicht zufrieden waren, wie wir am Telefon Ihnen mitgeteilt haben, in unserem Hotel sind die Haustiere willkommen, aber wir haben Regeln die auch die Gäste, die nicht die Anwesenheit von Tieren mögen, schütze. Trotz der Hausordnungsverbotes, durften Sie Ihren Hund, der ganz ruhig und lieb ist, zum Restaurant jeden Tag dennoch mitbringen. In Bezug auf dem Strand, ist der Verbot des Zugangs für das Tier eine städtische Verordnung, gegen die wir keinen Einfluß haben. Ich hoffeIch, dass wir für Sie trotzdem in guter Erinnerung bleiben und Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen und bis dahin verbleiben wir mit herzlichen Grüßen. Silvia Caoduro Familie Caoduro und das Team Bellavista
