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Aus Deutschland
Dietrich (46-50)
Aus DeutschlandAlleinreisend • August 2013 • 1-3 Tage • Sonstige
Service und Gästeflexibilität eine Katastrophe!3,1 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Eintätiger Aufenthalt zum Cyclassic-Radrennen in Hamburg. Frühstück wurde ab 07 Uhr 30 angeboten, leider zum Radrennen viel zu spät. Entgegenkommen (wie in den Vorjahren) wurde unfreundich abgelehnt. Frühstück wurde letztlich nicht angeboten, aber natürlich berechnet. Leider zu spät nach Bezahlung gemerkt. Danach habe ich 5 E-Mails an das Haus gesandt, keinerlei Reaktion. Einen miserableren Gästeservice in einem Hotel habe ich noch nicht erlebt. Eine Unverschämtheit!
Zimmer
Gut
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
Restaurant & Bars
Schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
Service
Sehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Familien
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
Lage & Umgebung
Gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2013 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Dietrich |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 2 |
