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Dirk (36-40)
SchweizAus der Schweiz
Alleinreisend • Januar 2010 • 1-3 Tage • Arbeit
Zimmerausstattung schlecht, Zimmer schmutzig
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Zimmer war schmutzig, Einrichtung teilweise verschlissen. Fernsehgerät alt, kleiner Bildschirm, Fernbedienung defekt. Duschabtrennung im Bad defekt. Internet nur 30 Minuten frei. Beim CheckIn kein Hinweis, dass für Internet ein Coupon, auch für die 30 Freiminuten, benötigt wird. Frühstück war nur Durchschnitt, bereits 7.30 Uhr nur noch kaltes, hartes Rührei, kein Jogurt mehr. Preise im Restaurant relativ hoch. Generell: Preis/Leistungsverhältnis stimmt nicht.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2010
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dirk
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Dirk, wir bedauern sehr, dass Sie sich nicht wohlgefühlt haben. Sicher ist auch manche Kritik berechtigt gewesen. Die alte Geschäftsführung hat das Hotel verlassen. Seit Juli 2010 wird das Haus unter neuer Leitung geführt. Wir werde die Misstände abstellen und uns ganz besonders um unsere Gäste kümmern. Wir hoffen, dass wir Sie wieder als Gast begrüßen können. Dann können Sie sich unter anderem auch von dem neuen reichhaltigen Frühstücksbuffet in neuen Räumlichkeiten überzeugen lassen. Wir haben als Pächter nur das Haupthaus übernommen. Hier sind die Zimmer hell sauber und auch geruchlich einwandfrei. Bitte kommen Sie uns besuchen, um sich von der aktuelle Situation überzeugen zu lassen. Liebe Grüße aus Donzdorf