Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir haben den Aufenthalt über ebay gebucht, aber nicht zu einem absoluten Schnäppchenpreis. Der ebay-Text war so formuliert, dass man meinen konnte, dass beim Silvesterbüffet eine gewisse Menge an Wein im Preis enthalten wäre ("Feinschmeckerbüffet...abgerundet mit ausgesuchten Weinen aus der Region"). Dem war aber nicht so. Auf unsere interessierte Nachfrage hin wurde uns an der Rezeption erklärt, dass in Zukunft eine Kollegin den Text ändern müsse. Das hätte intelligenter gelöst werden können. Bei der Buchung legten wir Wert auf ein Zimmer im Haupthaus und nicht im alten Nebenhaus. Dafür sollten wir dann überraschenderweise einen Aufpreis bezahlen, was aber dann auf unsere Reklamation hin zurückgenommen wurde.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2009 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Philipp |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Philipp, danke, dass Sie trotz der beschriebenen teilweise unschönen Umstände unser Haus als "empfehlenswert" eingestuft haben. Wir sind davon überzeugt, dass es das auch wert ist und unsere Gäste ein gutes Preis-Leistungsverhältnis bekommen. Die alte Geschäftsführung hat das Hotel verlassen. Seit Juli 2010 wird das Haus unter neuer Leitung geführt. Wir wollen uns ganz besonders um unsere Gäste kümmern. Wir hoffen auch, dass wir Sie wieder als Gast begrüßen können. Dann können Sie unter anderem auch das neue reichhaltigere Frühstücksbuffet in neuen Räumlichkeiten genießen. Wir haben als Pächter nur das Haupthaus übernommen. Hier sind die Zimmer immer schon einwandfrei gewesen. Bitte kommen Sie uns wieder besuchen, um sich von der aktuelle Situation überzeugen zu lassen. Liebe Grüße aus Donzdorf
