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Silke (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Februar 2015 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Enttäuschend, max 3 Sterne
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Leider gibt es viele Punkte, die an diesem Hotel zu kritisieren sind. Das Hotel und die Zimmer sind merklich in die Jahre gekommen, die Teppiche uralt und fleckig, das Bad nicht sonderlich sauber. Die Sauna im sogenannten Wellnessbereich hat max. für 1,5 Personen Platz und ist vom Pool komplett einsehbar. Die größte Enttäuschung aber war das Essen, das wir an 2 von drei Tagen zurück gehen ließen. Das Frühstück ein Witz und das gesamte Essen weder Bio noch Vollwertkost und teils total verkocht. An der Rezeption haben wir weder Empfehlungen für Wanderungen noch Wanderkarten bekommen. Das schönste ist noch der Yoga Bereich, allerdings findet die erste Stunde um 06.30 statt, was nicht unbedingt erholsam ist. Ich fahre da nicht mehr hin.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Silke
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Silke, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Gerne möchten wir auch ausführlich auf Ihre Kritikpunkte eingehen. Dass Ihnen die Einrichtung unserer Zimmer und auch unser Essen/Frühstück nicht zugesagt haben bedauern wir sehr, denn schließlich ist es unser Anspruch jeden Gast glücklich zu machen. Doch diese Dinge sind vollkommen subjektiv und über Geschmack lässt sich am Ende doch nicht streiten. Von anderen Punkten die Sie aufgeführt haben, möchten wir uns aber klar distanzieren. Ja es stimmt, die Einrichtung begleitet uns schon einige Zeit, doch gibt es keinen Renovierungsstau in unserem Hotel und die Materialien die verarbeitet wurden entsprechen immer bester Qualität. Gerade die Teppiche wurden erst vor einigen Jahren komplett erneuert und werden regelmäßig professionell gereinigt. Die Sauberkeit wird in unserem Hotel immer hochgelobt und dieser Punkt ist uns auch ausgesprochen wichtig. Der Saunabereich ist ganz bewusst klein gehalten (wobei die Sauna tatsächlich für 4 Personen ausgerichtet ist), da saunieren für viele Gäste auch eine intime Angelegenheit ist. Deshalb ist die Saunakabine natürlich nicht vom Poolbereich aus einsehbar, auch wenn Sie einen anderen Eindruck gewonnen haben. Unsere verwendeten Produkte entsprechen selbstverständlich überwiegend der Bio-Vollwert-Kost. Auch da können wir uns ihren Eindruck leider nicht erklären. Abschließend möchten wir noch betonen dass wir versuchen unsere Konzepte und Arrangements so authentisch wie möglich zu leben. Dazu gehört tatsächlich dass das Morgenyoga noch vor dem Frühstück beginnt, da man zum einen nüchtern sein soll und zum anderen den Tag so früh wie möglich willkommen heißt um jede Sekunde von ihm voll auskosten zu können. Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit besten Grüßen Ihr BayernwinkelTeam