Hotel Bayernwinkel - Yoga & Ayurveda

Hallo Christa, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Gerne möchten wir auf einige Punkte näher eingehen: Sie und Ihre Freundin haben die Jentschura-Kur bei uns gebucht. Bestandteil dieser Kur ist das Regenata Kurpaket (Stofftasche) mit den Produkten die bei den Kuranwendungen benötigt werden. Ein aktives Teilnehmen, also unter anderem auch das selbstständige Einlesen in die Kur, sind die Basis um diese Kur erfolgreich begehen zu können. Fasten ist nicht einfach, es erfordert einen starken Willen und sehr viel Eigenengagement. Zudem macht es durchaus Sinn die Anleitung vorab alleine durchzugehen um dann gezielt die Fragen, wie es Ihnen auch angeboten wurde, am nächsten Morgen zwischen 8 Uhr und 8.30 Uhr direkt in der Fragerunde zum Thema Fasten zu stellen. Der WurzelkraftCocktail wird abends zum Abendessen gereicht, wenn dies in Ihrem Fall vergessen wurde, entschuldigen wir uns vielmals für dieses Versehen. Zu der Zeit als Sie da waren (Mitte Mai) war das Wetter sehr wechselhaft, wir bitten Sie daher um Verständnis dass unsere Balkone nicht nach jedem Regenschauer grundgereinigt werden, wenn der nächste Schauer schon von der Ferne winkt. Doch hätten wir bestimmt eine Lösung gefunden die Sie zufrieden gestellt hätte. Da es sich bei der Jentschura-Kur um eine FastenKur handelt wird auf jegliche Süßungsmittel verzichtet, also auch auf Ahornsirup. Es ist keine Schande sich einzugestehen dass einem ein Arrangement nicht liegt und wenn Sie offen zu uns gewesen wären, hätten wir bestimmt eine Lösung gefunden ohne dass Sie den Aufenthalt gleich hätten abbrechen müssen. Doch bei allem Respekt, wenn Sie abreisen mit der Begründung dass Sie arbeiten müssen, dann nehmen wir dies so hin. Es ist nicht unsere Aufgabe unsere Gäste bloßzustellen oder eine unangenehme Situation zu erzeugen. Das hat nichts mit Desinteresse zu tun, sondern einfach mit Akzeptanz und Respekt. Da wir erst vor kurzem wieder die 4 Sterne-Klassifizierung erhalten haben, möchten wir nicht näher auf Ihre letzte Bemerkung eingehen. Die jahrelange Erhaltung dieser Klassifizierung spricht für sich alleine ;-) Was wir allerdings sehr bedauern ist die Tatsache dass Sie sich nicht willkommen gefühlt haben. Jeder Gast ist uns ausgesprochen wichtig und wir sind sehr gerne Gastgeber und immer mit dem Herzen dabei. Es tut uns leid dass Sie es anders empfunden haben. Abschließend wünschen wir Ihnen alles Gute für die Zukunft und verbleiben mit den besten Grüßen Ihr BayernwinkelTeam