Hotel Bayerischer Hof

Sehr geehrter Herr Karl-Heinz, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren vergangenen Aufenthalt bei uns im Hotel Bayerischer Hof auf dem Onlinebewertungsportal holidaycheck.com zu bewerten. Ihre Meinung stellt ein für uns sehr wichtiges Instrument zur Qualitätskontrolle dar. Zudem danken wir Ihnen vielmals dafür, dass Sie unser Haus für Ihren Besuch in München gewählt hatten. Umso mehr bedauern wir, dass Sie mit unserem Gepäckservice nicht zufrieden waren und länger auf Ihr Gepäck warten mussten. Bitte seien Sie versichert, dass wir trotz des hohen Geschäftsaufkommens stets bemüht sind, schnellen und zuvorkommenden Service zu gewährleisten. Das uns dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist, tut uns sehr leid. Des Weiteren betrübt es uns lesen zu müssen, dass Sie mit der Qualität und Freundlichkeit unserer Rezeptionsmitarbeiter bei Anreise nicht zufrieden waren. Bitte seien Sie versichert, dass wir sehr viel Wert auf freundlichen und zuvorkommenden Service legen und wir sehr bedauern, dass wir dieses nicht zu Ihrer Zufriedenheit leisten konnten. Gerne würden wir dies besser nachvollziehen und bitten daher höflich um mehr Details zu den Hintergründen, sofern Ihnen dies nicht zu große Umstände bereitet. Wir danken Ihnen aufrichtig für Ihre Unterstützung. Sehr geehrter Herr Karl-Heinz, es tut uns leid, Ihren Erwartungen diesmal nicht gänzlich gerecht geworden zu sein. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns dennoch weiterhin Ihr Vertrauen schenkten und wir Sie schon bald wieder im Hotel Bayerischer Hof willkommen heißen dürften. mit freundlichen Grüßen aus München Ihre Guest Relation Hotel Bayerischer Hof