Hotel Barchetta Excelsior

Das Hotel entspricht baulich den Erwartungen eines 4-Sterne Hotels ins Como - nicht zu viel und nicht zu wenig. Wir mussten unser Motorrad leider ohne Angabe eines Grundes vom überwachten Hotel-Parkplatz in eine Seitenstrasse räumen.

Das Zimmer war sauber und schön eingrichtet. Leider hat man keinen Unterschied in der Lautstärke zwischen geschlossenem und geöffnetem Fenster gemerkt. Da das Hotel recht zentral gelegen ist und die Italiener auch in der Nacht mal die Hupe benutzen, war Schlafen ohne Ohrenstöpsel unmöglich. Ausserdem war die Minibar auch ziemlich laut. Ich bin 25 und störe mich sonst nicht an Lärm, aber in diesem Zimmer (5. Stock) war es doch nicht möglich, so zu schlafen.

Auf das im Preis imbegriffene Frühstück ist uns die Lust vergangen, da wir für einen freien Tisch hätten anstehen müssen. Die Gäste mit einem Tisch mussten dagegen ertragen, wie eine Horde anderer Gäste Ihnen auf den Tisch starrten und hofften, sie seien bald mit der Mahlzeit fertig.

Der Service bei der Anreise war (mit Ausnahme des Motorrad-Parkplatzes) sehr angenehm. Bei der Abreise war meiner Freundin schlecht. Wir wollten deshalb beim im Preis inbegriffenen Frühstück noch rasch etwas trinken. Dazu hätten wir aber etwa 10 Minuten stehend auf einen freien Tisch warten müssen. Das wollte ich meiner Freundin nicht zumuten und wir haben die Reception um ein Glas Wasser gefragt (da die Bar geschlossen war). Die Reception war nun sehr unfreundlich und schickte uns zurück in den Frühstücksraum mit der Information, man werde sich um uns kümmern. Leider war dem nicht so, und ich musste einem sehr gestressten Kellner unsere Bitte nach 5-minütiger Wartezeit erneut erklären (nur ein Glas Wasser!!). Der Kellner verstand das Problem nicht, wir könnten ja auch im Gang draussen ein Glas Wasser trinken und Wasser stehe allen zur Verfügung. Keine Entschuldigung oder so... Sowas habe ich noch nie erlebt!

Die Lage ist sehr gut. Gleich im Zentrum und am See.

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