Hotel Baia Lara

Liebe Urlauber , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Der von Ihnen geschilderte Eindruck bezüglich des Services und der Mitarbeiter ist für uns selbstverständlich nicht akzeptabel. Ihr Feedback wurde bereits an die verantwortlichen Abteilungen weitergeleitet, damit entsprechende Maßnahmen ergriffen werden können. Auch dass Ihr Zimmer einen unangenehmen Geruch aufwies, bedauern wir sehr. Unsere Housekeeping-Abteilung wurde informiert, um die Ursache zu prüfen und sicherzustellen, dass sich so etwas nicht wiederholt. Bezüglich Ihres Hinweises zum Salat nehmen wir Ihre Rückmeldung sehr ernst. Obwohl wir täglich strenge Kontrollen und Hygienestandards einhalten, wird dieser Vorfall umgehend von unserem Qualitätsmanagement überprüft. Die Sicherheit und Zufriedenheit unserer Gäste hat für uns höchste Priorität. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts erlebt haben, und danken Ihnen, dass Sie uns auf diese Punkte aufmerksam gemacht haben. Wir würden uns freuen, Ihnen bei einem zukünftigen Besuch eine deutlich bessere Erfahrung bieten zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Baia Lara Guest Relations Team