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Klaus (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2015 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Hotelt permanent überbucht- Klimaanlage nicht ok.
4,0 / 6

Allgemein

Sauberkeit war in Ordnung Wi-fi nur eingeschränkt in der Lobby kostenlos nutzbar, nur bei einigen Zimmern gegen Gebühr nutzbar hauptsächlich Paare zwischen 45 und 70 Jahre Das Hotel wird permanent überbucht, so dass wir für eine Nacht ein kleines Zimmer ohne Balkon mit Ausblichk auf eine ca. 2 Meter entfernte Wand und starken Geräuschen der Lüftungs-/Klimaanlagen. Nach einer Nacht Umzug und als Entschädigung hat das Hotel uns 2 Tage all. Inklusive gewährt ( wir hatten HP). Wie wir im nachhinein festgestellt haben ist das aber verhandelbar. Andere Gäste haben 4 Tage all. Inklusive erhalten. Während der 2 Wochen haben wir diese Überbelegung bei ca. 10 5 Zimmern mitbekommen!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Größe und Zustand der Zimmer wie im Prospekt angegeben Kühlschrank auf dem Zimmer Klimaanlage funktioniert nicht ausreichend


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Frühstück und Abendessen war gut und abwechslungsreich


    Service
  • Eher gut
  • Servicepersonal in der Gastronpmie besteht überwiegend aus osteuropäischen Praktikanten Freundlichkeit und Zimmerreinigung war gut meistens Deutschkenntnisse und wenn nicht kam man mit Englisch weiter Personal ist scheinbar Beschwerden gewohnt, werden professionell aufgenommen


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Strand ca. 350 m entfernt, Flughafen und Palma ca. 20 min sehr gute Busverbindungen nach Palma, Paguera und Andtrax Santa Ponca hat überwiegend britische Gäste und die Gastronomie ist auch darauf ausgelegt - Gaststätten und Pubs / teilweise mit Lifemusik keine Disko oder Tanzlokale


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Animation war unaufdringlich und gut


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Klaus
    Alter:46-50
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Klaus, Ihre Meinung ist für uns der Schlüssel zur Kundenzufriedenheit, daher möchten wir uns bei Ihnen für Ihr Feedback und die damit verbundene Bewertung bedanken. Wir bedauern sehr, dass Ihr Urlaub nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist. Gerne werden wir uns Ihren Kritikpunkten annehmen und versuchen diese Best möglichst zuverbessern. Da wir stets versuchen schnelle Rezessionen zu erzielen, würden wir uns freuen wenn wir Sie von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen können und Sie uns erneut im Bahia del Sol besuchen kommen würden. Sonnige Grüsse, Ihr Team Bahia del Sol