Hotel Bachmair am See (Im Umbau/Renovierung)

Sehr geehrte Elisabeth, wir möchten zuallererst die Gelegenheit nutzen, uns für Ihre Kritik zu bedanken. Unser Anspruch ist es, jeden Gast auf das Bestmögliche zufrieden zu stellen. Das ist uns bei Ihrem Aufenthalt offenbar nicht gelungen, was wir sehr bedauern. Es ist uns nach wie vor unangenehm, dass wir Ihnen am Anreisetag aufgrund der sehr hohen Auslastung des Hotels kein Umzug in ein anderes Zimmer anbieten konnten. Gerne hätten wir jedoch mit Ihnen am Folgetag die alternativen Unterbringungsmöglichkeiten erörtert, leider haben Sie es da jedoch bereits vorgezogen , das Haus gegen 8.30 Uhr zu verlassen. Sicherlich haben Sie recht, wenn Sie sagen, dass unser Hotel in die Jahre gekommen ist. Gerade bei der Größe unseres Hauses und der weitläufigen Gebäudeverteilung ist eine permanente Instandsetzung geboten. Wir sind stets bemüht, im Rahmen unser Möglichkeiten, entsprechende Renovierungen vorzunehmen. In diesen Jahr wurden bereits Instandsetzungsmaßnahmen im 6-stelligen Bereich umgesetzt und wir werden bis Ende des Jahres weitere Renovierungen folgen lassen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns trotz aller Enttäuschung wieder einmal besuchen würden und uns somit die Gelegenheit geben, aus einem enttäuschten Gast einen glücklichen Gast zu machen, der gerne wieder kommt. Hierzu hat Ihnen die Direktion des Hauses auch ein entsprechendes Schreiben zukommen lassen.