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James (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2014 • 1 Woche • Strand
Gutes Hotel, schlechtes Personal, sehr gutes Essen
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Lage: Supermärkte gibt es in der Nähe keine. Man muss mit dem Auto ca. 10 Minuten in Richtung Altenkirchen fahren, bis man einkaufen gehen kann. Läden, durch die man schlendern kann, sucht man vergebens. Da muss man schon nach Stralsund fahren (40 Minuten mit dem Auto). In der Näche des Hotels finden sich lediglich gute Restaurants und der sehr gut erreichbare Strand (5 Minuten Fußweg). Service: Der Service ist eindeutig das schwächste Glied in der Kette. Das Team ist einfach überbesetzt und unqualifiziert. Zwei der ca. fünf Mitarbeiter stehen meist gelangweilt an der Theke und verstecken ihre Null-Bock-Haltung nicht einmal. Teller werden teilweise auf den Tisch geklatscht, dass man Angst haben muss, dass die Suppe, die übrigens immer wieder ausgezeichnet war, über den Teller hüpft. Das Personal ist unfreundlich und oft überfordert. Man gibt eine Bestellung auf und wird anschließend noch drei Mal gefragt, ob man wirklich eine große Cola wollte. Das kannten wir so noch nicht. Vorallem, wenn man einen Zettel in der Hand hat, auf dem man es aufschreiben könnte... Gastronomie: Das Essen ist fabelhaft. Wenn das Hotel insgesamt 3 von 5 Sternen erhalten würde, würde es durch das abendliche Essen nochmal einen Stern zulegen. Es war für jeden Geschmack etwas dabei und jeden Abend ein Genuss. Mehr ist nicht zu sagen. Zimmer: Das Zimmer wurde täglich gesäubert. Das war auch super, allerdings sollten die Bäder eventuell renouviert werden. Mit Schimmel versehene Duschvorhänge sind nicht ansehnlich. Das Zimmer hatte eine normale Größe. Zur Ausstattung zählten neben Bad mit WC, Haartrockner und Dusche, das Doppelbett, zwei Stühle und ein TV aus dem Jahre 1978. Ein Kühlschrank zur Kühlung von eigenen Getränken oder ein Tresor zur sicheren Aufbewahrung der Wertgegenstände fehlte hingegen. Die Zimmer waren unglaublich hellhörig. Duschte der Nachbar von nebenan frühs um 07:00 Uhr war man hellwach. Es gab außerdem keine Rollos, sondern nur Vorhänge. Sobald die Sonne aufgeht, scheint diese auch ins Zimmer. Gutes, solides Hotel mit schlechtem Personal und sehr gutem Essen. Alles in allem empfehlenswert.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:James
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihren Besuch und für Ihre umfangreiche Bewertung. Selbstverständlich wurde diese mit den Mitarbeitern ausgewertet und versucht Mängel, insbesondere im Servicebereich, abzustellen. Wir hoffen, dass wir Sie bei einem nächsten Besuch davon überzeugen können. Herzliche Grüße Ute Uthess