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Andreas (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2013 • 1-3 Tage • Stadt
Kempinski wird legendärem Ruf nicht gerecht
4,8 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir kennen bereits mehrere 5 Sternehotels in Hamburg und waren von diesem enttäuscht. Extrem überfüllt, dauernd waren best. Bereiche abgesperrt ( Hochzeiten, Tagungen etc.). Die Eingangshalle beständig von Gästen in Beschlag genommen, an der Bar ohne Reservierung - selbst ab 22 Uhr - noch nicht einmal ein Platz am Tresen zu haben. ( Von möglichen Reservierungen hatte man uns jedoch vorab nichts gesagt...).Als NICHT-VIP-Gast im Restaurant an einen Seitentisch gesetzt, Reklamation an der Vorspeise mit Lächeln quittiert , jedoch nicht von der Rechnung genommen. Morgens im Frühstücksraum saßen wir "mittendrin", beständig angestoßen von vorbeilaufenden Gästen oder Kellnern, einer hat versehentlich das Besteck beim Aufräumen in meinem Schoß "verloren"...Wir hätten uns zumindest abends einen Dresscode im Restaurant gewünscht ! Lärmende Amerikaner in Jeans und ausgeleierten Pullis / Shirts, die sich über Burger hermachen, können wir auch bei Mc Donalds haben, jedoch zu einem anderen Preis. Wir reisen nur gelegentlich derart exklusiv und zu einem besonderen Anlass ( diesmal runder Hochzeitstag ), das Kempinski wird seinem legendären Ruf jedoch nicht gerecht und wir werden es sicher nicht ein zweites mal buchen ! Schade ! Wir hatten uns wirklich über die Maßen auf die Tage gefreut ! Diesmal hatten wir Pech ! Zimmer und Service dort war jedoch absolut okay !


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:46-50
    Bewertungen:1