Hotel Aquarius

Lieber Ralf, liebe Claudia (der Nachname ist uns ja bekannt), dass Sie von Ihrem Aufenthalt bei uns so enttäuscht sind, bedauern wir sehr. Schade, dass Sie uns Ihre konstruktive Kritik nicht während Ihres Aufenthaltes mitgeteilt haben. Sie haben sich lediglich bei Mitarbeitern beschwert, dass die Matratzen alt und durchgelegen waren. Da die Matratzen tatsächlich erst 2 Jahre alt sind, haben wir das nicht kommentiert. Die Lage des Zimmers neben der Küche ist nicht optimal, da geben wir Ihnen recht. Bei einer Kreuzfahrt auf der AIDA, wo Kabinen direkt neben Maschinenräumen liegen, wurde mir vor 6 Wochen auch kein Preisnachlass gegeben...Stattdessen bekam ich Oropax...! Das soll nicht heissen, dass wir Kritik nicht ernst nehmen, aber ein Umzug in ein Komfortzimmer wäre möglich gewesen. Der Preis liegt bei Komfortzimmern um einiges höher, die Ausstattung und Lage der Zimmer hätte Ihre Ansprüche dennoch sicherlich erfüllt. Maren Grüttner