Hotel Aqua

Der erste Eindruck, noch bevor man das Hotel betritt, ist gut. Ein schöner Zugang, gestaltet mit zwei Oldtimern und großer Drehtür, etwa 240 Zimmer. Rezeption ist mehrsprachig, englisch ist Hotelkonversation, Deutsch eher als Ausnahme, da überwiegend englische und osteuropäische Gäste im Hotel sind. Die Lobby und dahinterliegende Bar ist sauber, hell und freundlich gestaltet. Hier sind auch die Zugänge zum Restaurant, der Terrasse und Pool. Wir haben AI gebucht, Standardzimmer, ob es da andere Variationen gibt ist uns nicht bekannt. Es war ein Wasserkocher im Zimmer, immer etwas Tee und Kaffee. Eine Flasche Wasser zum aufkochen für den Tee oder Kaffee und eine Minibar die zumindest bei AI im einmal leer gemacht werden durfte. Gefühlt waren es überwiegend Familien, allerdings auch einige Paare und Rentner. Generell hat es sich über den Tag zwischen Pool und Strand gut verlaufen, daher konnte sich jeder seine Ecke suchen. Man kann hier schon seinen Spaß haben, allerdings haben wir nicht das hoch gelobte Aqua vorgefunden. Nicht alles ist Gold auch wenn es glänzt, aber es gibt auch durchaus Highlights.

Wir haben AI gebucht, Standardzimmer, ob es da andere Variationen gibt ist uns nicht bekannt. Unser Zimmer war sauber, hell und ansprechend ausgestattet. Bequemes und sauberes Bett, Balkonmöbel aus Plastik, zweckdienlich, angenehm und überschaubar :-) Kurz, es war sauber, hell und ansprechend ausgestattet.Es war ein Wasserkocher im Zimmer, immer etwas Tee und Kaffee. Eine Flasche Wasser zum aufkochen für den Tee oder Kaffee und eine Minibar die zumindest bei AI im einmal leer gemacht werden durfte. Bad schön ausgestattet und ausreichend groß, sauber und die Dusche war gut abgedichtet. Safe war integriert, allerdings mit Schlüssel und nicht mit Code. Da auf dem Schlüssel die Zimmerzahl stand, ist es ratsam sich diesen nicht stehlen zu lassen. Die Zimmerkarten haben löblicherweise keine Zimmernummern, blöd nur wenn dem Dieb auch der Safeschlüssel in die Hände fällt. Fernseher vorhanden, allerdings überwiegend englische Sender, zwei von drei deutschen Sendern haben nicht funktioniert. Egal, wir waren ja nicht zum Fernsehschauen dort.

Es gibt ein großes Restaurant für Frühstück, Mittagessen und Abendessen. Weiterhin eine Bar/Grill an der Außenterrasse eine Snack Bar im Außenbereich und ein a la Carte Restaurant. Weiterhin eine große Bar in der Lobby. Beim Essen scheiden sich die Geister, denn es wurde "natürlich" dem Geschmack der Gäste Rechnung getragen. Dies bedeutet hier viel frittierte Gerichte. Leider auch der Fisch...Salatbar ist üppig, viel frische Salate, Tomaten, Zwiebeln usw. Natürlich genauso in Mayo gestorbenes Gemüse. Leider wurde hier zu wenig landestypische Speisen angeboten und solche Sachen wie frischer Käse und Fladenbrot waren deutlich unterpräsentiert. Gut das es eine Deko gab, da konnte man das dann alles finden. Dafür gab es dann Bohnen in Tomatensoße, dazu Würstchen, Pommes, verkochtes Gemüse und frittierter Fisch. Schade, denn das es auch anders geht, hat die Küche ab und zu mal aufblitzen lassen. Ein großer Kritikpunkt aus unserer Sicht war die mangelhafte bis überhaupt nicht vorhandene Koordination im Restaurant, hier wäre es schon nötig gewesen dem wirklich bemühten Personal steuernd unter die Arme zu greifen. Das fängt beim eindecken der Tische an und hört bei den Getränken auf. Wir haben teilweise kein Besteck bekommen, wenn überhaupt jemand gemerkt hat, dass wir uns an den Tisch gesetzt haben. Getränke waren ein ähnliches Drama. Atmosphäre sieht anders aus, aber ist denke ich auch nicht anders machbar. Wenn da 100 Gäste essen wollen, dann muss man das praktisch gestalten. Ein weiterer Kritikpunkt war das Thema Kleiderordnung. Uns wurde klar gesagt, dass keine Shorts, Badehosen oder Badeschlappen am Abend gewünscht sind. Leider hat das niemand durchgesetzt und es gab nur einen kleinen Kreis an Gästen, die mit langer Hose etc. am Tisch saßen. Entweder durchsetzen oder abschaffen....

Das Personal ist und war immer freundlich, immer bemüht. Keinerlei Beanstandung bei diesem Thema. Fremdsprachenkenntnisse sind in vielen Fällen ausgezeichnet, überwiegend Englisch. Wer der englischen Sprache nicht sonderlich mächtig ist, muss schon etwas suchen, um deutschsprachige Hilfe zu bekommen. Für uns jetzt kein Drama, aber wir haben gesehen, dass es Leute gab, die dann schon mal Probleme damit hatten. Englisch ist international, daher in Ordnung. Auch hier sollte man es einfach wissen. Zimmerreinigung war gut, man hatte nicht das Gefühl, dass hier geschlampt wurde. Die Serviceleistungen, wie z.B. Wäschereinigung etc. haben wir nicht genutzt.

Die Lage des Hotels ist direkt am Meer. Der Zugang zum Strand führt aus dem Hotel am Pool vorbei, dann ein kleines Stück über die Promenade und schon ist man am Meer. Der Platz am Strand ist aufgrund der eng eingelassenen Sonnenschirme limitiert, aber man sitzt niemandem auf dem Schoß. Unbestritten geht es aber etwas enger zu. Für Gäste des Hotels kostenfrei, zumindest bei AI, andere Erfahrungswerte habe ich nicht. Strand ist sauber und das Wasser klar und angenehm. Der Schwimmbereich im Meer ist abgegrenzt, damit man keinem Sport-, Taxi-, Glasboden-, Paragliding- oder Segelboot in die Quere kommen kann. Wachmann und Life Guard sind am Strand. Fitnessraum, Dampfbad und Therme waren auf den ersten Blick in Ordnung und wurden auch gut frequentiert. Internet gegen Gebühr vorhanden. Snack Bar, Bar/Grill etc. gut gelegen und auch in Ordnung. Zum Strand sind es nur ein paar Meter. Die Promenade die es zu überqueren gilt wird nur von Fußgängern, Radfahrern und eventuell mal von einem Motorroller benutzt. Außerhalb des Hotels kann man praktisch alle Dinge des täglichen Bedarfs bekommen. Der Ort als solcher ist touristisch voll erschlossen, der Vergleich zu spanischen Hochburgen ist hier sehr passend. Natürlich bekommt man auch die klassischen Waren (Taschen, Uhren, Klamotten) Der Ort ist auf englische Touristen ausgelegt, an jeder Ecke ein Pub, ein Rose&Fox und per Großbildschirm die Premiere Leauge den ganze Tag über. Nicht sonderlich schlimm, aber man sollte es wissen. Ausflugsmöglichkeiten haben wir bis auf einen Besuch von Mamaris per Taxiboot nicht genutzt. Die Gefahr, dass man an Langeweile stirbt ist hier auf keinen Fall gegeben. Ausflüge sind über den Reiseveranstalter zu buchen. Ob spannenend oder nicht mag ich nicht zu beurteilen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Kinder Club, Kinderdisco und den ganzen Tag Spiele, Animation vorhanden (nicht aufdringlich). Der Pool war groß und sauber. Natürlich war er durch die hohe Temperatur auch hochfrequentiert. Eigentlich war eine ordentliche Anzahl von Liegen und Sonnenschirmen vorhanden, allerdings bei der Anzahl der Zimmer nicht für jeden eine Liege übrig. Nicht tragisch, es gibt schließlich einen schönen Strand, dennoch gibt es gerade hier am Pool einige Mangelpunkte. Obwohl die Liegen nicht reserviert werden dürfen, waren alle Liegen schon früh am Morgen, na raten Sie mal…… Genau, reserviert. Laut einer Ankündigung des Hotels werden reservierte Liegen vom Hotelpersonal geräumt. Nun dürfen Sie auch hier raten was passiert ist?! Genau, auch nichts. Ausnahmsweise war ich froh, dass es sich hier überwiegend um englische Gäste gehandelt hat. Auch hier gilt meiner Meinung nach, wenn man es nicht durchsetzen möchte kann man es abschaffen. Allerdings wird hier ähnlich wie mit dem Dress Code beim Abendessen gekniffen. Schade, hier scheitert man kläglich am eigenen Anspruch. Der Pool wird nur sehr schlecht bzw. nicht überwacht. Hier fehlt die Aufsicht, die es am Meer gibt. Warum ist das so wichtig? Der Pool ist nur 1,40 m tief, einige Jugendliche haben es sich zum Sport gemacht von der erhöhten Terrasse mit einem Kopfsprung in den Pool abzutauchen. Die Erhöhung hat mit Geländer geschätzte 1,70-2,00 und die meisten Eltern greifen da auch nicht ein. Dies gilt auch für Sprünge vom Beckenrand mit Anlauf. Nur eine Frage der Zeit bis es schief geht und man sich oder jemanden verletzt. Da wäre ein Bademeister sehr hilfreich. Das ist als Anregung zu sehen, weder möchte ich meckern, noch als Spaßbremse gelten. Ist nicht mein Kopf der da auf dem Boden knallt.