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Anja (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2014 • 1 Woche • Strand
Super Hotel mit leider einem großen Lapsus!!!
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das war ein ganz toller Badeurlaub in einem wirklich sehr zu empfehlenden Hotel das seine 3 Sterne mehr als verdient hat. Leider ist dem wirklich freundlichen und kompetenden Personal ein großer Fehler unterlaufen=(( man hat uns leider sehr verägert in dem man uns eine Lüge erzählt hat um unser Zimmer mit Terrasse 2 Tage vor Abreise zu räumen(was wir auch taten) damit dort jemand anderes einziehen konnte (defekte Wasserleitung ins untere Zimmer läufts rein blablabla..). Ansonsten war dieses Hotel wirklich super in allem. Aber so einen Bockmist zu erzählen geht gar nicht!!!!!!!. Unbedingt Zimmer mit Meerblick buchen geniale Aussicht!!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anja
    Alter:41-45
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Norman und Ehefrau, vielen Dank für Ihre Bewertung und gleichzeitige Weiterempfehlung, trotz der erfahrenen Unannehmlichkeiten. Betreffs des Zimmerwechsels, möchten wir uns nocheinmal auf diesem Wege bei Ihnen höflichst entschuldigen. Eine Sache die passierte, aufgrund einer " unglücklichen " Anhäufung komplizierter Umstände und welche sich niemals wiederholen wird. Trotz allem hoffen wir, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und Ihren Urlaub geniessen konnten und das " Vista Park " in guter Erinnerung behalten. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüssen. Ihr Vista Park Team.