Hotel Apartamentos Cala Santanyi

Der Appartment- und Hotelkomplex liegt in einer kleinen Bucht. Strandliegen werden von einem unfreundlichen Kiosk nebenan vermietet der für Kinder die zwischen seine Liegestühle laufen nichts übrig hat, und das in Nachbarschaft zu einem Familienhotel. Der Kinderclub wird im Turnus weniger Monate mit jungen Berufsanfängern und Praktikantinnen von ca. 20 bis 24 Jahren besetzt. Dennoch war die Kinderbetreuung erfreulich gut und interessant für die Kinder. Ein großes Plus an dieser Stelle. Im Kinderclub gibt es eine Rutsche mit Haltestange darüber. Rechts und Links der Rutsche ist ein zu großer Freiraum. Viele Kinder schwingen von der Seite an der Stange zur Rutsche und mehr als einmal, auch beim eignen Kleinkind, beobachtete ich daß Kinder nicht mit den Beinen auf der Rutsche landeten sondern in dem Zwischenraum. Schnellen Elternhänden war zu verdanken daß der kleine nicht losließ und nach unten fiel. Insgesamt wirkt der Spielplatz insgesamt gut, bei genauem hinsehen aber lieblos geplant. Es sind genau diese undurchdachten Details die einem keine Ruhe lassen wenn die Kinder dort spielen. Die Kleinstkind Betreuung war mit einer 21 Jährigen besetzt die sichtbar mit der Aufgabe überfordert war. Auch andere Eltern verzichteten im persönlichen Gespräch auf die weitere Betreuung ihrer Kleinsten. Naja, Pech eben.

Einfach eingerichtet, sauber und mit kleinen Macken durch die vielen Kinder. Insgesamt gut.

Die Gastro ist kein Überflieger aber insgesamt doch gut. Der Service hier sehr gut. Der Zugang zum Buffet misst in der Kopfhöhe ebenso wie der Tunnel unter der Straße vom Appartmenthaus zum Strand und den Kindereinrichtungen teils nur 1,85m. Ohne Bücken Kopfschmerz. Kleinkind gebückt tragen im Tunnel ist keine schöne Aufgabe.

Eine Rezeptionistin verdrehte die Augen als wir einen spanischen Satz bzgl. Flug nicht lesen konnten und um Hilfe baten. Was aber gar nicht geht: Für den Internetzugang werden 15 Euro je Woche verlangt. Über eine Zugangs-Webseite muss man sich authentifizieren und kann dann frei mit allen Tools und Programmen arbeiten. Die Abmeldung von der Webseite ist ebenfalls möglich, da der Zugang an die MAC-Adresse der Netzwerkkarte gebunden wird. Wer also im Zimmer das Laptop benutzen will und am Strand mal eben mit dem Smartphone Emails abrufen will muss sich fleissig an- und abmelden. Wer den Zugang aus beruflichen Gründen benötigt kann sein blaues Wunder erleben. Das System der Firma Lancom deaktivierte täglich 1-2 mal meinen Benutzeraccount. Irgendwann gab mir eine der Inhaberinnen keine Zugangsdaten mehr und verwies auf den Techniker der angerufen worden sei. Dazu kam dann noch ein Ausfall über 2 komplette Tage des gesamten Internetzugangs des Appartmentkomplexes. Was mich dabei sehr ärgerte war die laxe Art wie hier mit dem Kunden umgegangen wird. Verantwortung wird hin- und hergeschoben, eine Problemlösung nicht in Aussicht gestellt, und keinerlei Information weitergegeben. Nur lapidar das Angebot man könne ja den WLAN Preis verrechnen. Vielen Dank auch, zu freundlich. Das ist nicht was ein Serviceanbieter unter Kundenservice verstehen sollte. 3 Tage plus x Stunden Offline!

Ohne Fahrrad oder Auto recht abgelegen in einer Bucht. Entsprechende Mietkosten sollten eingeplant werden.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Für eigene und geführte Unternehmungen wird gesorgt. Das Programm wiederholte sich aber bereits nach einer Woche.