Hotel Ansitz Rungghof

Nicht der Gast ist König, sondern die Hotelleitung Bei unserem Silvester Aufenthalt kam es zu folgendem Zwischenfall: Bei der Anreise wurde uns mitgeteilt das unsere gebuchte und bezahlte Halbpension an Silvester storniert wird da es dort nur ein 6 Gänge Menü für 2P für 320€ gibt, was auch erst mal kein Problem darstellt. Als wir dann das Menü, die einzelnen Gänge sehen wollten, mussten wir leider feststellen das uns 50% der Gänge nicht schmeckt da wir keinen Fisch mögen. Jetzt begannen die Probleme. Wir wollten dann für die Einzelnen Gänge eine Alternative haben die es dann leider nicht gab. Wir mussten entweder das Menü so nehmen wie vorgegeben oder uns wurde nahe gelegt an Silvester wo anders zu essen. Ab hier wurden wir vom Hotel im Stich gelassen. Wir versuchten wo anders einen Tisch zu bekommen aber das hat natürlich nicht geklappt so kurz vor Silvester. Es hat hier keinen mehr Interessiert was mit uns ist. Der Silvester Abend lief nun wie folgt ab, wir verbrachten den Abend auf unserem Zimmer ohne Essen und gingen um Mitternacht kurz raus um das Feuerwerk zu sehen und das wars dann auch schon. Wir hatten eigentlich einen schönen Abend gebucht mit gutem Essen, somit war der eigentliche Kurzurlaub dahin und wir hatten mehr Stress als wenn wir zu Hause geblieben wären. Ich finde so etwas geht überhaupt nicht, dass wir nicht einmal eine Alternative zu den Gängen des Menüs bekommen und somit auch nicht erwünscht waren, an diesem Abend, für den wir eigentlich angerreist waren und bezahlt hatten. Als wir dies angesprochen hatten bei der Chefin, kamen nur verschiedene Ausreden und brachte leider nichts, außer, dass wir vorzeitig abreisten. Als Ergänzung, wir hatten am Rande mitbekommen, dass es noch weitere Gäste gab die diese Vorgehensweise nicht guthießen. Fazit: gehe nicht in dieses Hotel, wenn ein besonderes Ereignis bevorsteht, sonst könnte es so ablaufen wie bei uns. Hervorzuheben ist, dass der Koch wirklich sein Handwerk versteht und die Speisen perfekt abgestimmt waren und sehr gut geschmeckt haben. Das Personal war auch sehr zuvorkommend.

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