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Werner (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • August 2013 • 3-5 Tage • Sonstige
Unzumutbar Zimmer und Service sehr schlecht!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir sind als Gruppe angereist. Auf meine Frage beim Einchecken, ob wir wohl ein Zimmer mit Balkon haben könnten, kam eine sehr unfreundliche Antwort, "das hätte man bei Buchung angegeben müssen, jetzt geht es nicht mehr". Wir namen den Schlüssel mit Bedauern für unser Zmmer in Empfang. Als wir das Zimmer betraten waren wir entsetzt. Sehr dunkel, zwar mit einem großen Fenster, doch davor war direkt eine Felswand mit Unkraut, das wir rupfen konnten. Zudem roch das Zimmer sehr muffig, die Bettwäsche war klamm, die Dusche war ein kleiner Verschlag mit Duschvorhang und schimmelig. Nachdem wir beim Besitzer raklamiert haben und um ein anderes Zimmer gebeten haben, war seine Antwort, er habe keine Zimmer frei, Das nahmen wir so nicht hin, da draußen ein Schild hing, Zimmer frei und im Internet noch zu buchen war. Der Besitzer wollte sich das Zimmer nicht einmal ansehen., mit dem Hinweis "er kenne seine Zimmer und die wären vom Reiseveranstalter abgenommen". Nach Einschaltung des Reiseveranstalters bekamen wir nach ca. 2 Stunden endlich ein anderes Zimmer, was zumindest trocken war. Am zweiten Abend war das Licht im Flur defekt und es war stockduster. Bei dieser Gekegenheit bin ich dann eine kleine Treppe hinuntergestolpert und habe mir ein kleine Prellung zugezogen. Rolladen vor den Fenster (Zimmer im Erdgeschoß) waren defekt. Kleiner Fernseher hin an der Wand am Kopf über dem Bett. Lachhaft. Zu erwähnen wäre noch, dass unsere Gruppe eine Herz-Reha-Gruppe war und aus Leuten zwischen 65-75 Jahren bestand. Alle Personen hatten die gleichen Zimmer, welches wir reklamiert haben und alle waren sehr enttäuscht. Fenster In diesen Zimmern konnte nicht geöffnet werden, da sofort Ungeziefer im Raum war. Fazit: Sehr schlecht und nie mehr wieder!!!!!!!


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im August 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Werner
    Alter:56-60
    Bewertungen:5