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Anna (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2019 • 1-3 Tage • Sonstige
Katastrophaler Aufenthalt - 4 Sterne geht anders
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Personal ist eine Katastrophe, Service geht anders, für 4 Sterne definitiv nicht zu empfehlen! Frühstück ist nur in Ordnung, das "Restaurant" kein Restaurant, sondern ein Ort an dem Tiefkühlkost aufgewärmt serviert wird.


Zimmer
  • Schlecht
  • Keine Ersatzkissen wie angegeben, Zimmer viel zu warm, Klima/Wärmeanlage hat nervige Beleuchtung, so dass man das Zimmer nicht wirklich abdunkeln kann. Bad riesig aber karg, da keinerlei Möbel/Deko.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht

  • Service
  • Sehr schlecht
  • Kriegen offenbar kein gutes Personal in dem Hotel. Lediglich zwei Mitarbeiter waren sehr bemüht.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Sauna für 4 Personen funktionierte nicht richtig, Pool ist unbeheizt und daher leer im Winter, keine weiteren Wellnessangebote.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anna
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte beachten Sie, dass es zum 01.07. einen Betreiberwechsel gab und die alten Bewertungen vom Vorgänger bei Holidaycheck bestehen bleiben. Wir bedauern es sehr, dass Sie mit unserem Vorgänger solche schlechten Erfahrungen gemacht haben. Sie können sich sicher sein, dass wir das Beste für unsere Gäste tun werden was Sauberkeit, Service und das Frühstück betrifft. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine Chance geben würden. Viele Grüße aus Rust, Familie Weiß