Hotel ist modern und optimal am Hauptbahnhof gelegen. Zimmer sind recht klein. Nespressomaschine im Zimmer ist ein nettes Gadget, aber ohne Kapseln nicht wirklich brauchbar. Housekeeping könnte etwas gründlicher arbeiten. Frühstücksbuffet von Preis, Auswahl und Qualität eher am unteren Ende der Skala.
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Lieber Udo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Wir bedanken uns für das ehrliche Feedback. Wir bedauern, dass unsere Zimmer und das Frühstücksbuffet Ihre Ewartungen nicht erfüllt haben. Ihre ehrlichen Worte nehmen wir zum Anlass, unseren Service weiterhin gemäß unseren Qualitätsansprüchen zu verbessern. Gern möchten wir Sie davon überzeugen, dass Sie sich bei uns rundum Wohlfühlen können und hoffen auf ein Wiedersehen in Berlin. Herzliche Grüße aus Berlin, Ihr Gabriel Villalobos Hoteldirektor
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