Hotel AMANO Grand Central

Außen hiu und innen pfui.... Die Rezeption ist eine Katastrophe. Nachdem schon der MA zum Check-In völlig überlastet war, setzte die sehr unfreundliche Dame beim Check-Out dem ganzen dann die Krone auf. Auf eine simple Bitte, ob man nicht noch einen 2. Mitarbeiter zum Auschecken bereitstellen könnte, wurden wir direkt ignoriert. Auf eine 2. Bitte reagierte die Dame sehr gereizt und fuhr uns völlig unangebracht über den Mund. Wahrscheinlich eine Philosophie des Hauses, denn die daraufhin erbetene Front Office Managerin stand ihrer Mitarbeiterin in keinster Weise nach und trat uns in einem Sprachjargon gegenüber, den wir allenfalls vom Bau her kennen. Dienstleistung am zahlenden KD im Rahmen ihres Services an der Rezeption haben die beiden impertinenten Damen wohl noch nicht verstanden. Bleibt zu hoffen, dass das keine Firmenphilosophie ist und sich das Hotel länger am Markt behaupten kann. Mal sehen, wie sich das Mangement dazu äußert. Absolut nicht empfehlenswert!!!

Die Rezeption ist eine Katastrophe. Nachdem schon der MA zum Check-In völlig überlastet war, setzte die sehr unfreundliche Dame beim Check-Out dem ganzen dann die Krone auf. Auf eine simple Bitte, ob man nicht noch einen 2. Mitarbeiter zum Auschecken bereitstellen könnte, wurden wir direkt ignoriert. Auf eine 2. Bitte reagierte die Dame sehr gereizt und fuhr uns völlig unangebracht über den Mund. Wahrscheinlich eine Philosophie des Hauses, denn die daraufhin erbetene Front Office Managerin stand ihrer Mitarbeiterin in keinster Weise nach und trat uns in einem Sprachjargon gegenüber, den wir allenfalls vom Bau her kennen. Dienstleistung am zahlenden KD im Rahmen ihres Services an der Rezeption haben die beiden impertinenten Damen wohl noch nicht verstanden. Bleibt zu hoffen, dass das keine Firmenphilosophie ist und sich das Hotel länger am Markt behaupten kann. Mal sehen, wie sich das Mangement dazu äußert. Absolut nicht empfehlenswert!!!

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges