Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Das Zimmer wurde nicht richtig warm, obwohl die Heizung voll aufgedreht war. Mir kam es so vor, als ob die Heizung kurz vor dem Einchecken aufgedreht wurde. Da das Zimmer vermutlich nur selten benutzt wurde, oder schlecht geheizt wird, zeigte sich schon Schimmel an dem Fensterrahmen.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im November 2016 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ralph |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Daher wir in der Regel nicht wissen wann unsere Gäste einchecken, drehen wir die Heizkörper auch nicht spontan auf bzw. zu. Leider sind in der Übergangszeit die Temperaturschwankungen von tagsüber sonnig und abends frostig sehr hoch, so dass die Heizungsanlage etwas durcheinander kommt. Es tut mir leid, dass Sie sich nicht so wohl gefühlt haben bei uns. Schade ist, dass Sie sich nicht gleich an der Rezeption gemeldet haben, dann hätten wir Ihnen bestimmt eine Alternative anbieten können. Wir sind immer bedacht darauf, dass es unseren Gästen gefällt uns sie sich wohl fühlen. Mir herzlichen Grüßen aus Bad Dürrheim Ihr SoleGARTEN-Team
