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Barbara (31-35)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Freunde • Mai 2015 • 1-3 Tage • Sonstige
Enttäuschte Alltagsauszeit
2,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wie hatten wir uns auf diese Auszeit über Pfingsten gefreut. Aber schon am Empfang bekam man / Frau den Eindruck, dass die Motivation nicht so da ist. Genervte Reaktion der Rezeptionistin, als wir nach dem WLAN-Zugang gefragt haben. Die Zimmer waren ok, aber es ist alles hellhörig, d.h. spricht jemand im Gang oder duscht jemand, so hört man es im Zimmer. Das Essen war sosolala, Kantinenessen und Massenabfertigung. Unglückliche Essenskombinationen am Buffet. Entweder Ochsenschwanz und Fisch oder Fisch und Lamm. Dem Kaffee am Morgen musste hinterher gerannt werden und war zu dünn. Die Organisation einer Tischdekoration infolge meines Geburtstages wurde am Telefon zwar bestätigt, aber nicht gemacht :-( Es fehlte einfach die Wärme und das Interesse des Personals an den Gästen. Sogar beim Auschecken wurden wir regelrecht abgefertigt :-(. Aus unserem Angebot war ersichtlich, dass wir pro Person (wir waren 4 Personen) ein Salzsäckchen zu gut hätten, aber auch dieses wurde vergessen resp erst nach Anfrage mit kritischem Blick übergeben (es gab aber anstatt 4 nur 2).


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Hotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Barbara
    Alter:31-35
    Bewertungen:2