Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Etwas in die Jahre gekommen, Preis-Leistung eher schlecht. Lage und Frühstück gut. Umgang mit Beschwerden muss verbessert werden (ja, da gibt es sogar Kurse dafür!!!)
Das einzig Positive, was ich über das Zimmer sagen kann, war die Sauberkeit. Alles andere lässt sehr zu wünschen übrig: - das Interieur ist aus Billig-Möbeln zusammengestellt - im Zimmer stand ein grünes Tastentelefon (hab ich seit meiner Kindheit nirgendwo mehr gesehen) - überall Kabel-Wirrwarr mit original orangefarbenem Dreierstecker aus den 70ern :-) - eines der beiden Verdunklungsrollos war defekt (ausgefranst und verheddert) - das Bad ist sehr klein (wenn man auf die Toilette will, muss man aufpassen, dass man sich am Toilettenrollenhalter keine blauen Flecken holt) - Wasser unter der Dusche wurde erst nach langer Zeit heiß - unverputzte Löcher von abgenommenen Vorhangstangen an der Wand - Wlan hat nicht funktioniert (auch bei anderen Gästen nicht) - gegen Abend ist das Zimmer sehr düster
Frühstück war gut und reichlich, auch der Biergarten ist nett (jedoch Selbstbedienung - falls die Bedienung gerade mal am Stand ist).
Meine Beschwerde über das Zimmer bzw. Preis-Leistungsverhältnis wurde nur dahingehend kommentiert, dass ich gegen Aufpreis ein besseres Zimmer haben könnte. 96,- EUR für ein Zimmer mit dieser Ausstattung finde ich echt frech. Bei der Frage, weshalb das Wlan nicht funktioniert, sagte die Dame von der Rezeption "Das passiert halt mal, auch bei mir zuhause fällt das Wlan ab und zu mal aus." Also bei mir zuhause geht es immer. Und da wir ja nicht im griechischen Hinterlandhotel, sondern in Bad Dürrheim sind, sollte das schon funktionieren. Beim Einchecken musste ich lange warten, weil die Damen auch gleichzeitig noch mit dem Service im Biergarten beschäftigt waren. Ebenso wurde mir beim Einchecken nicht mitgeteilt, dass ein freier Eintritt im Solemar inklusive ist. Das habe ich leider erst beim Auschecken erfahren (mit den Hinweis, dass 99,9% aller Gäste, die hier ankommen, das bereits wüssten).
Die Lage ist ruhig und direkt gegenüber des Kurhauses. Zum Solemar sind es nur wenige Gehminuten.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2017 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sandra |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 3 |
Vielen Dank für Ihre ausführliche und hilfreiche Bewertung. Wir sind es nicht gewohnt solch eine schlechte Bewertung unserer Zimmer zu bekommen. Wir waren in dieser Zeit dabei, die Zimmer mit neuen Vorhängen zu bestücken und hatten die neuen noch nicht gleich montiert. Dies ist nun geschehen. Der Solemar-Eintritt ist an die Zahlung der Kurtaxe gebunden. Somit werden insbesondere unsere Feriengäste mit den Leistungen der Gästekarte vertraut gemacht. Geschäftsreisende haben meist kein Interesse daran, Kurtaxe zu bezahlen. Aber vielleicht sollten wir das mehr forcieren, auch bei Geschäftsreisenden nachzufragen. Vielen Dank für Ihre Hinweise. Wir freuen uns auf Ihr Wiedersehen. Ihr SoleGARTEN-Team
