Aus Deutschland- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Ich war jetzt schon dreimal in dem Hotel übers Wochenende. Ich kann nur sagen: alles prima. Die Zimmer sind schön und modern und toll ausgestattet. Wir hatten das letzte mal die 21 mit Dusche. Alles tiptop. Boxspringbetten. WLAN überall kostenlos. Großer TV, Balkon zur Nordseite (im Sommer würde ich Südseite nehmen). Nette Zimmermädchen, mein Iphone-Ladekabel haben die mir gleich nachgeschickt- kostenlos. Das Essen ist ein Gedicht. Die Köche verstehen ihr Handwerk. Jeden Tag andere Sachen, viel Salat, die Karottensuppe mit Ingwer war superlecker. Beim Frühstück auch alles prima. Wer da was zum Motzen hat, dem kann ich nicht helfen. Die Mitarbeiter sind freundlich und sehr hilfsbereit (siehe Iphone-Kabel). Ich habe im Safe den Code falsch eingegeben. Da habe ich an die Rezeption runtergerufen und musste lachen: der Mann hat gesagt, er schickt die Panzerknacker. 2 Minuten später ging der Safe wieder. Einzige Anregung: man könnte den Gast gleich beim Ankommen fragen, ob man WLAN will. Da muss man sich registrieren. Kostet nix, man muss aber das an der Rezeption machen. Wir gehen immer in die Frankentherme rüber in den Park. Herrlich. Große Becken, Salzwasser, Wassergymnastik, Dampfbäder, Strudel. Alles sehr sauber. Überhaupt ist der ganze Ort sehr sauber. Die Menschen sind nett. Die Altstadt ist eher etwas kleiner, aber putzig.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im November 2014 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kirstin |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Kirstin, vielen Dank für Ihr Freedback. Die Anregung mit dem WLAN ist eine gute Idee. Denn früher hat man dem Gast am Telefon den Code gesagt, heute muss er sich registrieren. Ich werde das morgen gleich mit unserer Reservierungsleiterin besprechen. Fundsachen schicken wir innerhalb Deutschlands immer kostenlos nach. Der Gast soll sich freuen, wenn die Dinge am nächsten Tag bei ihm sind und sich nicht noch ein halbes Jahr später an € 6,90 erinnern, die er für das Porto zahlen musste. Ich freue mich auf Ihren nächsten Besuch - und an das nächste Ladekabel. Ihnen einen schöne Advent. Ihr Oliver Späth
