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Stefan Johannes (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2012 • 3-5 Tage • Sonstige
Ruhig gelegenes Hotel, aber rauer Umgangston
2,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren mit einem Busreiseunternehmen in dem Hotel. Am Anfang wurden wir freundlich begrüßt, aber auch nur, weil das Hotel überbucht war und wir uns auf einen Deal mit einem sehr kleinen Zimmer für 4 Personen eingelassen haben, damit weniger Mitreisende im Nachbarhotel untergebracht werden mussten. Danach änderte sich der Tonfall. Sonderwünsche beim Essen und sei es nur, dass auf den Kartoffeln keine Petersilie gewünscht wurde, wurden nur mit negativen Kommentaren und mürrisch erfüllt. Außerdem war es dem Hotelpersonal nicht möglich für eine Gruppe von 35 Personen, die das Abendessen (2 Gerichte zur Auswahl) morgens gewählt hatten, dieses zeitgleich für alle zu servieren. Entweder zwischen Suppe, Hauptgang und Nachtisch ewige Wartezeiten oder aber der erste Tisch hatte schon seinen Nachtisch und die letzten Personen warteten noch auf den Hauptgang. Das Frühstück wurde in Buffetform serviert und bot eine reichliche Auswahl an Speisen und entschädigte uns für das teilweise verkochte Abendessen. Am letzten Tag bot man uns an, dass wir uns eine Klappstulle für 2,00 Euro !!! für die Heimfahrt mitnehmen dürften. Außerdem sollten wir keine Sachen im Zimmer liegen lassen, weil das Personal sonst ständig Arbeit hätte, den Gästen die Sachen nachzuschicken. Das Hotel liegt sehr idyllisch am Gothensee, was allerdings den Nachteil hat, dass es sehr weit vom Strand und vom Zentrum von Heringsdorf entfernt liegt. Gehzeit zum Strand am Kanal entlang ca. 20-25 Min. und noch weitere 20 Min. bis ins Zentrum von Heringsdorf. Für ältere Personen und Eltern mit kleineren Kindern nicht sehr geeignet. Wer gerne Rad fährt, findet direkt am Hotel schöne Radwege in die Nachbarorte und um den Gothensee. Uns hat an unserem Minizimmer gestört, dass es weder einen Balkon noch eine Terrasse gab, so dass wir unsere Strandhandtücher und Duschtücher in dem Minibadezimmer, das auch kein Fenster hatte, trocknen mussten. Sonst gab es nur eine Wäschewiese für das gesamte Hotel. Wir hatten in unserem Badezimmer eine Badewanne ohne Duschvorhang und Wandhalterung, so dass wir gezwungen waren im Sitzen zu Duschen, weil wir nicht Baden wollten. Sonst sind die Zimmer ganz nett eingerichtet und in den Betten konnte man gut schlafen. Von der Bahnlinie hinter dem Hotel haben wir die Züge kaum gehört. Das einzige nette Personal im Hotel waren die Putzfrauen, die auch sehr gute Arbeit verrichteten. Ansonsten herrscht in dem Hotel ein sehr rauer Tonfall, so dass man sich nicht sehr wohl fühlt. Zum Glück waren wir tagsüber immer mit unserem Reisebus unterwegs, so dass wir das Hotel nur zum Übernachten, Frühstücken und Abendessen aufgesucht haben. Privat würden wir dieses Hotel nicht noch einmal besuchen, weil der Wohlfühlfaktor durch den Umgangston schnell verloren geht.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im August 2012
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefan Johannes
    Alter:41-45
    Bewertungen:3