- Preis-Leistungs-VerhältnisEher schlecht
- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
An sich scheint dieses zentral gelegene Hotel ja immer gut bewertet worden zu sein, eine Erfahrung, die ich leider nicht teilen konnte. Ich erhielt im Erdgeschoss ein winziges Einzelzimmer, welches nur über eine Fluchttür erreicht werden konnte. Im Zimmer selbst war es kühl, hellhörig und zugig. Auch die Sauberkeit ließ zu wünschen übrig, überall lag Staub, Flecken auf den Böden und Haare vom Vorbewohner in der Dusche. Die Freundlichkeit der Mitarbeiter an der Rezeption war unterirdisch bis hin zur Arroganz, man hatte überhaupt keine Anstalten gemacht mir dort zu helfen, sich nichtmal entschuldigt oder Hilfe angeboten. Da das Hotel an diesem Wochenende ausgebucht war, hatte man den Hals anscheinend schon voll-warum dann noch auf die zahlende Gäste eingehen? Eine absolute Enttäuschung!
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Kinder: | Keine Kinder |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2015 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Benni |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 9 |
Sehr geehrter Herr Benjamin T., wir können gut mit jeder Bewertung, auch den negativen, leben, sofern diese der Wahrheit entsprechen. Hier wurde allerdings einiges fern dem wirklichen Sachverhalt dargestellt. Deshalb hier ein kurzes Statement: Es wurde ein Einzelzimmer Economy (kleinste Einzelzimmerkategorie) von Seiten des Arbeitgebers für Herrn T. gebucht. Der Gast hat vom Hotel sogar ohne Kostenaufschlag ein Upgrade in ein höherwertiges Einzelzimmer Standard bekommen. Am Anreisetag (nach Check-In in das Zimmer) fiel dem Gast dann auf, dass er eine Begleitung dabei haben wird und ein Doppelzimmer benötigt. Diesen Wunsch konnten wir Herrn T. leider nicht ermöglichen, da das Hotel restlos ausgebucht war. Herr T. hat daraufhin nicht bei uns übernachtet und ist am gleichen Tag wieder ausgecheckt. Auch eine Beschwerde bezüglich Sauberkeit oder ähnlichem wurde vor Ort nicht vorgebracht.
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