Hotel am Anger

Das Hotel ist wunderschön restauriert und strahlt durch die Einrichtung eine sehr schöne, rustikale Gemütlichkeit aus. Die Betten sind gut, die gesamte Einrichtung in den Zimmern ist hochwertig und wirkt sehr passend zum Hotelambiente. Das Hotel ist sehr verwinkelt, was aber durchaus charmant ist. Nicht charmant war jedoch die Dame an der Rezeption. Bei der Ankunft wurden wir gefragt, ob ein Nichtraucherzimmer ok sei, was meiner Begleitung nicht recht war. Allerdings handelte es sich um eine rhetorische Frage, denn es hätte erst am Folgetag die Möglichkeit gegeben, in ein Raucherzimmer zu wechseln. Uns wurde dann geraten, allerdings sehr freundlich, es am Folgetag morgens noch einmal anzusprechen. Am nächsten Tag war eine andere Dame an der Rezeption tätig, wir stellten nochmal die Frage nach dem Raucherzimmer und wurden dann für zwei Minuten wortlos stehengelassen, es wurde wild in einem Ordner geblättert, bis die Dame unsere Buchung gefunden hatte (bis dahin wußten wir gar nicht, das sie diese gesucht hatte). Dann hieß es nur total unfreundlich: "Tja, sie haben schließlich Nichtraucher gebucht, das ist dann Ihr Fehler." (!!) Wir hätten dennoch tauschen können, allerdings nur gegen Aufpreis, was an sich ok gewesen wäre, jedoch nicht nach dieser Belehrung. Nun waren wir erstmal geplättet, sind aber sogleich im Frühstücksraum wieder völlig entschädigt worden, nicht nur, dass das Büfett absolut gut war, die Hausdame dort oben hat mit Ihrer Freundlichkeit und mit Ihrer warmherzigen Art das unschöne Verhalten der Rezeption wieder ausgebügelt. Hierfür ein ganz großes Lob! Insgesamt verbuchen wir den Fauspax an der Rezeption mal als "schlechter Tag" oder eben mangelnde Schulung im Umgang mit Kunden, dem Hotel selbst möchte ich das nicht ankreiden, denn dies ist wirklich zu empfehlen!

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife