Alle Bewertungen anzeigen
Wilfried (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2014 • 1-3 Tage • Stadt
Zufrieden
4,5 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Zimmer und Service in Ordnung. Frühstücksatmosphäre zu hektisch, da der Raum für die Anzahl der Gäste zu klein und eng. Frühstücksangebot gut


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Essensauswahl
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im November 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Wilfried
    Alter:61-65
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Wilfried, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Hotel Alt Deutz City-Messe-Arena und Ihre freundliche Rückmeldung zu unserem Hotel. Es freut uns zu lesen, dass Sie sowohl mit dem bewohnten Zimmer als auch mit der Qualität unseres Services zufrieden waren. Mit Bezug auf Ihre Anmerkung zum Frühstücksraum bitten wir um Ihr Verständnis, dass der Grundriss unseres historischen Hotelgebäudes leider keine Erweiterung des Frühstücksraumes zulässt, wir jedoch erst kürzlich unser Konzept geändert und den Raum seinen Möglichkeiten entsprechend angepasst und ausgestattet haben. Dennoch kann es zu Stoßzeiten hin und wieder zu Wartezeiten kommen, welche Sie gerne mit einer Tasse Kaffee oder Tee vorab, vielleicht bei einem Blick in die Tageszeitung, überbrücken können. Lieber Wilfried, wir danken Ihnen nochmals für Ihre positive Rückmeldung und würden uns freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Köln wieder als unsere Gäste begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, für das Team des Hotel Alt Deutz City-Messe-Arena, S.R. Robinson -Manager-