Hotel Alt Deutz City-Messe-Arena

Lieber Karl-Otto, zunächst einmal danken wir Ihnen für den Aufenthalt im Hotel Alt Deutz City-Messe-Arena und Ihre freundliche Rückmeldung zu unserem Hotel. Leider gehen Sie auf die einzelnen Punkte Ihrer Bewertung nicht weiter ein, daher nehmen wir nach Betrachtung der Einzelbewertungen an, dass Sie im Großen und Ganzen mit der Lage des Hotels und dem Service unserer Mitarbeiter zufrieden waren, jedoch die Zimmergröße nicht ganz Ihren Erwartungen entsprach. Dies bedauern wir, bitten jedoch gleichzeitig um Ihr Verständnis, da wir leider auf die baulichen Gegebenheiten unseres historischen Hotelgebäudes mit seinem teils eigenwilligen Grundriss keinen Einfluss nehmen können. Die meisten unserer Zimmer sind unterschiedlich in Größe und Grundriss, daher haben wir versucht aus dem gebotenen Platzangebot das Maximum an Komfort für unsere Gäste zu schöpfen. Lieber Karl-Otto, wir danken Ihnen nochmals für die Rückmeldung und würden uns freuen, Sie zu Ihrem nächsten Stadion- oder Konzertbesuch in Köln erneut als unsere Gäste begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, für das Team des Hotel Alt Deutz City-Messe-Arena, S.R. Robinson -Manager-