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Carolin (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2008 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Luxusurlaub mit Einschränkungen
4,1 / 6

Allgemein

Sehr einladendes Ambiente und sehr freundlicher Empfang. Die Appartements liegen ausserhalb des Hotel in separaten Häusern und sind nahe beim Wellness,- Fitness-, und Poolbereich. Gerade im Sommer ist dies ideal. Das ganze Hotel ist super gepflegt und sehr sauber. Die Appartements sind groß und geräumig, allerdings ist das Bad unverhältnismäßig klein, maximal eine Person kann sich darin aufhalten. Frühstück und Halbpension sind lecker, wobei das Frühstück das Abendessen um Längen übertrifft. Falls es dem Restaurantleiter gelingt, was in unserem Fall erst nach mehrmaligem Auffordern geklappt hat, hat man abends den gleichen Tisch für die gesamte Dauer des Aufenthaltes. Das Essern könnte besser abgeschmeckt sein, bei Suppen sowie bei Fleischgerichten kann sich der Koch noch steigern. Leider gibt es keine regionalen Speisen. Das Hotel wird von vielen Stammgästen gebucht, die sich regelmäßig dort treffen. In der Hauptsaison wird das Familienpaket gut genutzt und ist sehr zu empfehlen. Die Kinderbetreuung ist das TOP-Angebot des Hotels und unschlagbar!!! Das Familienpaket, welches wir gebucht hatten, ist zu empfehlen und hat ein gutes Preis-Leistungsverhältnis. Alle Leistungen ausserhalb dieses Angebotes sind sehr teuer. Die Getränkepreise sind unverschämt hoch und für Familien kaum erschwinglich (eine Flasche Wasser EUR 6,50, ein Piccolo Prosecco EUR 10,00, bei den Wein- und Cocktailpreisen nach oben keine Grenze....) Wer sich verwöhnen lassen möchte und einfach mal ausspannen möchte, der ist im Hotel Allgäu Sonne gut aufgehoben. Die Massage-, Kosmetik- und Fitnessabteilung machte ihre Sache sehr gut, die Sauna ist der Knaller!!! Aber bitte dicken Geldbeutel einpacken. Der Service im Hotel grundsätzlich gut, motivierte Mitarbeiter (Restaurantleitung ausgenommen). Die Küche kann sich noch steigern. Die Lage des Hotels macht das eine oder andere Manko wett, das Hotel ist eines der besten und schönsten in Oberstaufen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten ein Appartement gebucht, sehr geräumig und sauber. Das Bad ist mini-mini-mini, jedoch mit viel Abstellfläche. Es gibt in jedem Schlafzimmer einen Fernseher - top! Die Lage der Appartementhäuser ist je nach Zimmervergabe toll bis nicht so toll. Unser Appartement lag in zweiter Reihe und leider verdeckte das vordere Haus den tollen Panorama-Blick. Die Reinigung der Zimmer war prima, abends bekommt man die neueste Hotelzeitung und ein wirklich leckeres Betthupferl. Ausgestattet ist das Bad mit allen nötigen Hygienartikel und sehr sauber. Die Lage des Hotels ist sehr ruhig, es gibt keine Durchgangsstraße, ruhiges Schlafen und Erholen sind möglichl. Lediglich die Pflege des Balkons ist zu kritisieren. Es war nicht möglich sich dort hinzusetzen, Moos und Verunreinigung durch Blätter etc. ließen das nicht zu.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Es gibt 2 Restaurants, eines für Schrothkurgäste und das A-là-Carte Restaurant für die Gäste mit Halbpension. Die Speisen sind leider nicht landestypisch sondern es wird eine gehobene Küche angeboten. Die Speisen sind leider nur wenig gewürzt und es bedarf dringend Salz und Pfeffer auf dem Tisch um die Speisen schmackhafter zu machen. Die Preise für Getränke sind unverhältnismäßig hoch. Der Standard Sauberkeit ist manchmal für die Mitarbeiter schwierig zu halten, da durch Personalmangel es nicht direkt möglich ist, einen bereits genutzten Tisch neu einzudecken. Ganz besonders in der Hauptfrühstückszeit.


    Service
  • Gut
  • Die Freundlichkeit der Hotelmitarbeiter ist sehr hoch! Besonders an der Rezeption sowie im Restaurant trifft man sehr freundliche Mitarbeiter. Einzig der Restaurantleiter ist ein Kritikpunkt. Die Unzufriedenheit über den Chef war den Mitarbeitern deutlich anzumerken. Aufgrund von Personalmangel oder falscher Personalplanung, hat der Servicestandard sehr gelitten. Darüber waren die Mitarbeiter sehr verstimmt, was am Ende unseren Aufenthaltes auch deutlich ausgesprochen wurde. Schade, denn die Mitarbeiter im Service sind sehr motiviert. Die Zimmer waren sehr sauber, täglicher Handtuchwechsel, 2-tägiger Wäschewechsel. Die Kosmetikabteilung ist top und bietet einen tollen Service verbunden mit einem tollen Preis-Leistungverhältnis. Sehr empfehlenswert! Sogar ein Arzt ist stundenweise vor Ort und hat bei uns einen kompetenten und freundlichen Eindruck hinterlassen. Die Kinderbetreuung ist das TOP-Angebot des Hotels und uneingeschränkt zu empfehlen. Die Kinder werden von morgens 10.00 Uhr bis nach dem Abendessen (ca. 18. 30 Uhr) durchweg betreut, das Kinderprogramm bietet täglich Spaß und Spannung pur. Die Betreuerin ist ein Segen für Kinder, sehr engagiert und erobert jedes Kinderherz im Sturm. Urlaub für Eltern und Kinder!!! Einzig das Kinderessen ist nicht wirklich ausgewogen, die Hoteldirektion hat jedoch eine deutliche Verbesserung in diesem Bereich zugesichert.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage ist einfach nur ein Traum. Man hat von fast allen Einrichtungen des Hauses einen herrlichen Panoramablick. Diesen Blick genießt man vom Restaurant, im Poolbereich (außen und innen) sowie in der Sauna. Auch vom Zimmer / Appartement aus, lässt sich die wunderschöne Landschaft genießen. Das Zentrum ist nicht weit entfernt und kann über einen kleinen, etwas steilen Waldweg in 3-5 Minuten erreicht werden. Es werden täglich geführte Wanderungen angeboten, meist mit einem leichten Schwierigkeitsgrad, 1-2 Stunden. Es ist ein leichtes, bei solchen Wanderungen mit den anderen Gästen des Hotels in Kontakt zu treten. Weitere Anregungen erhält man an der Rezeption oder über die täglich erscheinende Hotelzeitung, die sehr informativ ist und für jeden Urlaubstyp einen Tipp parat hat. Die Parkmöglichkeiten rund um das Hotel sind etwas dürftig, da es an einer steilen Straße gelegen ist. Man kann als Hotelgast die Tiefgarage nutzen, kostet 8,00 pro Tag. Hinter dem Hotel befinden sich einige wenige Stellplätze. Unterhaltung bietet das Hotel am Abend eher für die ältere Generation. Zwischen 18.00 und 19.00 Uhr gibt es an der Hotelbar eine Happy-Hour um einen etwas preiswerteren Aperetif einnehmen zu können. Nach dem Essen besteht die Möglichkeit, im Stießbergstüberl zu angestaubter Musik sich ein wenig zu unterhalten, evtl. wohl auch zu tanzen. Hat bei unserem Aufenthalt kaum ein Gast genutzt, dem Alleinunterhalter gelingt es nicht, mit seiner Musikauswahl überhaupt ein Publikum anzusprechen. Einfach grauenhaft und nicht zum anhören, dort müsste dringend neuer Pep rein. Sogar die ältere Generation war mit den alten Schlagern nicht zu begeistern, geschweige denn das jüngere Publikum. Sowas wurde vor Jahrzehnten angeboten und braucht dringend neue Impulse......


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Wellness pur. Der Spa-Bereich ist hervorragend gepflegt, Handtücher sind reichlich vorhanden, die Sauna ist einer schönsten überhaupt. Für die Fitness kann viel getan werden, es gibt ein Laufband, 2 Cross-Trainer und mehrere Fitness-Bänke. Regelmäßig morgens finden Aqua-Gymnastik und Rücken- und Problemzonengymnastik unter fachkundiger Anleitung statt. Der Service, am Poolbereich außen, könnte besser sein, da mal wieder aufgrund von Personalmangel die Mitarbeiter wenig Zeit finden, die Gäste am Außenpool zu bedienen. Boutique und Friseur sind vorhanden, die Boutique ist gut bestückt, besonders für gut betuchte ältere Damen. Einen kostenlosen Internetzugang findet man in der Lobby. Toller Service! Die Kinderbetreuung ist der Hammer, bitte nachlesen unter der Rubrik "Service des Hotels"


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2008
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Carolin
    Alter:36-40
    Bewertungen:2