Aus DeutschlandLesen Sie die Beschreibung der Zimmer genau durch und fragen Sie unbedingt nach ! Ich wäre nie auf die Idee gekommen, dass eingeschränkte Sicht in einem 5 * Hotel bedeutet, dass man direkt auf eine Wand sieht ( und entsprechend kaum Tageslicht im Raum hat) . Ich bin gleich wieder retour nach Hause gefahren, weil so ein Raum eine Zumutung ist . Da sind in Österreich ja die 3 * Hotels besser. Vielen Dank für die versauten Weihnachten und 5 Stunden vergeudete Fahrzeit .
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2017 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Martina |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Baulich bedingt haben wir leider Zimmer mit eingeschränkter Sicht. Diese sind weniger attraktiv und werden vor allem von Gästen gewählt, die die Leistungen unseres Hauses schätzen jedoch dabei auf einen günstigen Zimmerpreis wert legen. Dies sind einerseits Stammgäste, anderseits auch einmal Gäste, die zum ersten Mal zu uns kommen. Daher erwähnen wir dies bei einer telefonischen Reservierung und schreiben diesen Sachverhalt in die Reservierungsbestätigung. Somit ist Ihre Empfehlung an künftige Gäste, die Zimmerbeschreibung zu lesen sehr wertvoll. Es ist bedauerlich, dass dies in Ihrem Fall unterblieben ist. Dass man im Raum wenig Tageslicht hat, wie Sie es schreiben, lag sicherlich unter anderem daran, dass Sie abends nach Einbruch der Dunkelheit angereist sind. Gerne hätten wir Ihnen, um die Situation unbürokratisch zu lösen, ohne Aufpreis für die zwei Tage eine höherwertige Zimmerkategorie angeboten. Dies war jedoch aufgrund Ihres äußerst aufgebrachten Verhaltens nicht möglich. Ihr Gastgeber Manuel Levinger
