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Sonja (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2014 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Bettwanzen über Ostern
2,6 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Negativ: - Wir hatten Ungeziefer im Bett- mein Partner wurde völlig zerbissen, Hautärtzuin geht von Bettwanzen aus - Personal unfreundlich: Besonders beim Frühstücksbuffet hat sich das Personal als komplett überfordert und absolut unfreundlich herausgestellt. Es wurde grundsätzlich nur Buffet / Kaffeemaschine etc. aufgefüllt nachdem man das Personal darauf angesprochen hat und dann auch nur bis maximal eine halbe Stunde vor Beendigung des Frühstücks. Dabei wurden wir auch noch jedes mal auf italienisch angepampt. - Baustelle: Das Hotel ist offensichtlich nicht rechtzeitig vor Ostern mit den Bauarbeiten fertig geworden. In unserem Zimmer war z.b . die Zimmerdecke noch nicht komplett gestrichen. Am Ankunftstag waren überall Elektriker und haben versucht das WLAN zu installieren (ohne Erfolg). - Wifi: WLAN hat nur in der Lobby funktioniert. - Dusche im Zimmer. Aus irrwitzigen Designgründen hat sich die Dusche in das Zimmer verirrt (also nicht im Badezimmer). - Undichte Dusche: Zu allem Überfluss ist die Dusche undicht, so dass der Laminat-Boden um die Dusche herum komplett aufgequollen ist. - Die Zimmer wurden nur oberflächlich gereinigt, in sämtlichen Ecken (vor allem von Polstern) waren noch große Staubreste (vom Bau ?) - Frühstücksbuffet ist nur das absolute Minimum und bereits eine halbe Stunde vor Ende der Frühstückszeit wurde nicht mehr aufgefüllt, daher gab es ab 9.00h faktisch nichts mehr. - Parkgarage ist noch eine halbe Baustelle (überall Bauschutt) und bietet zu wenig Parkmöglichkeiten. Positiv: - Gute Lage - Modernes Gebäude


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im April 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sonja
    Alter:31-35
    Bewertungen:1