Hotel Alea

Liebe Larissa, Zunächst möchten wir uns für Ihre freundlichen Worte über unser Personal bedanken, welches stets bemüht ist, unseren Gästen ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Die Tatsache, dass Sie erst am nächsten Morgen ein neues Zimmer beziehen konnten, ist darauf zurückzuführen, dass zum Zeitpunkt Ihrer ersten Beschwerde leider kein anderes Zimmer bezugsfertig war. Zum Frühstück haben wir eine große Auswahl an Getränken und Speisen, darunter vier verschiedene Säfte, zwei Kaffeemaschinen, vier Milchsorten und Obst. Darüber hinaus gibt es täglich vier warme Gerichte, vier Brotsorten und mindestens zwei verschiedene Gebäcksorten, und auch eine Auswahl an Wurst- und Käsesorten stehen zur Verfügung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diesen Teil unseres Services als mangelhaft empfunden haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Kenntnis und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, dank Ihrer Kritik werden wir uns in Zukunft verbessern können. Mit freundlichen Grüßen Ignasi Ferrer Hotel Alea