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Oliver (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juni 2012 • 1-3 Tage • Sonstige
Es wurde leider schlechter!
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Vorab möchten wir die netten Mitarbeiter loben. Immer nett und entspannt zu den Gästen. Das war positiv. Leider müssen wir uns auch negativ äußern: Wir sind jetzt zum 5. Mal im Alce gewesen und ich muss sagen, dass es schlechter geworden ist! Man sagte uns vorab, dass die Zimmer im 4. Stock noch nicht renoviert sind. Gut dachten wir, wir sind nur zum Feiern da und können Einiges vertragen. Was uns aber dann erwartet war schon nicht mehr lustig. Wir hatten ein Dreibtettzimmer gebucht und haben ein Zweibettzimmer mit zwei-Etagenbetten bekommen. In der ersten Zeit kam nur kaltes Wasser und das nur als kleiner Strahl aus der Dusche. Die Duschstange war aus der Decke gebrochen und wurde nur provisorisch hergerichtet. Die zu kleine Dusche ließ keine Drehung zu. Der Balkon ließ sich nicht verschließen, da der untere Holm weggegammelt war. Uns war klar, dass wir zu diesem Preis keine Luxusherberger bekommen, aber einen gewissen Standard kann man wohl erwarten. Wir können nicht nachvollziehen, warum nicht mit wenig Aufwand große Veränderungen gemacht werden. Leider werden wir wohl nicht mehr im Alce buchen ....


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2012
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Oliver
    Alter:36-40
    Bewertungen:1