Hotel Admiral Lugano

Wie dieses hotel 4 sterne bekommen hat,ist uns ein rätsel. Eher 2-3 wären angebracht. Haus an sich ist sehr baufällig, putz bröckelt überall ab...

Viel schimmel im bad und mässig sauber,betten hatten braune flecken,zimmer dunkel,balkon schon lange nicht mehr gereinigt

Nur eine sorte brot,käse,aufschnitt. Dafür 6 sorten kuchen zum frühstück

Wir waren entäuscht vom zimmer (siehe zimmerbewertung) und haben die mängel beanstandet. Man bot uns für den nächsten tag einen zimmerwechsel an,kam uns für den entsprechenden tag aber nicht entgegen. Als wir mit dem manager sprechen wollte,hiess es zuerst,dass sie das machen. Wir bekamen dann die info dass sie für den heutigen tag nichts machen können (auch keinen preisnachlass). Wir wollten dann persönlich mit dem manager reden,welcher dann plötzlich in den ferien war (abends sahen wir ihn dann wieder an der rezeption). Der aussenpool war zu (30°c im mai). Dieser sai nur saisonal von mai-sept offen. Jetzt sei noch kein wetter dazu... Uns kam alles etwas spanisch vor,daher haben wir die anderen 2 nächte annulliert und haben uns ein anderes hotel gesucht. Die stornierung ging ohne probleme für.die 2 folgenden nächte,aber da die erste ein gutschein war,bekamen wir nichts retour. Als wir stornierten hätten wir plötzlich doch am ersten tag wechseln können... Wir hatten das gefühl,nicht ernst genommen zu werden. In dem anderen hotel hiess es,wir seien nicht die ersten,welche gewechselt haben.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Pool war trotz top wetter zu, fitness sah sehr mitgenommen aus