Erholsame Zeit mit freundlicher Atmosphäre und leckerem Essen
5 / 6
Das Hotel ist an einer guten Lage und mit den ÖV super erreichbar. Der See ist in 5min zu Fuss erreichbar. Schöne Zimmer mit Klimaanlagen, einem Pool auf dem Dach. Das Frückstücksbuffet war sehr gut und hatte eine grosse Auswahl.
Ich hatte diesen Urlaub von meinen Kindern zum Geburtstag geschenkt bekommen. Leider bin ich schon in der ersten Nacht sehr krank geworden, so dass wir den Urlaub schon am nächsten frühen Morgen abgebrochen haben und ins Krankenhaus in die Heimat gefahren sind, wo ich dann über einer Woche behandelt wurde. Der Urlaub war im Vorfeld schon bezahlt. Es war keinerlei Entgegenkommen seitens des Hotelmanagments, trotz Aufenthaltsbestätigung des Krankenhauses. Eigentlich hätten wir nur eine kleine Geste in Form eines…
Gute Lage, aber schlechtes Management. Dieses hält es ganz offensichtlich nicht für nötig zu vermitteln, dass man in ihrem Hotel wirklich und ehrlich auch willkommen ist. Wir mussten nach einer Nacht wegen eines medizinischen Notfalls abreisen und wollten das Hotel dann später nochmals besuchen. Obwohl das Hotel ja zumindest das Frühstück eingespart hat, gab es Null Entgegenkommen und man begründete dies mit den (sicherlich nicht vom Bereich Marketing entworfenen) Stornierungsbedingungen. Schade - wir werden nicht…
Wir waren 3 Nächte im Hotel und hatten inkl. Frühstück gebucht. Das Frühstück war recht reichhaltig aber jeden Tag identisch das gleiche Buffet. Es gibt einen Automaten für Apfelsaft und Orangensaft aus Konzentrat. Orangensaft gab es jedoch keinen. Für 4 Sterne würde ich frische Fruchtsäfte erwarten.
Wir hatten einen wunderbaren Sommeraufenthalt in Lugano! Das Hotel war sauber und komfortabel, das Personal sehr freundlich und zuvorkommend. Die Lage war ideal, um die Stadt zu erkunden und Spaziergänge am See zu geniessen. Wir haben unseren Aufenthalt sehr genossen und kommen gerne wieder! Im Sommer perfekt!
Ein in die Jahre gekommenes 4 Sterne Hotel, dass mit mindestens 2 Sternen zu hoch bewertet ist. Am Empfang wurden wir ( Gruppe mit 11 Personen) unfreundlich empfangen. Die Buchung der Zimmer verlief sehr aufwendig und kompliziert .