Alle Bewertungen anzeigenVor 15 Jahren • Verreist als Paar im September 2010
Jos(41-45)
41 BewertungenLuxushotel mit Schwächen im Service
4 / 6
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Wir haben für den Sonntag einen Tisch reserviert. Als wir mit unseren Gästen ankamen wurde uns gesagt, ob es uns noch gut gehe? Sie seien ausgebucht und man kann keinen Tisch reservieren!? Wir bekamen irgendwann einen Tisch - der Service war unterirdisch. Wir mussten immer wieder reklamieren. Wenn dies der Service im "Besten Hotel in Deutschland" sein soll danke gute Nacht! An der Reception wartet man zum Teil relative lange bis man dran kommt. Die Zimmer und das Hotel sind sonst in einem sehr guten Zustand. Auch das Personal ausser im Restaurant sind sehr freundlich.
Zimmer
Gut
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
Restaurant & Bars
Gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
Service
Sehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
Lage & Umgebung
Eher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
Aktivitäten
Eher gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Preis-Leistung
Sehr schlecht
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