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Thorsten(56-60)Deutschland
409 Bewertungen
Vor 2 Jahren • Verreist als Paar im Dezember 2023
Verifizierter Aufenthalt
Luxushotel mit kleinen Blessuren
5 / 6

    Kempinski Luxushotel (und LHW Member), wenige Schritte vom Brandenburger Tor gelegen, das mit hohen Standards aufwartet. Einzigartiges Frühstück auf der Bel Etage mit aufmerksamen und freundlichen Service! Die Zimmer entsprechen dem Standard der Kategorie, könnten aber dringend ein Lifting gebrauchen… Der Reinigungsstatus wird keinesfalls der Kategorie gerecht. Kleiner Wellnessbereich mit Schwimmbad, Sauna, Fitnessraum, der fachmännisch, freundlich und aufmerksam absolut top geführt wird. Die Gastronomie ist absolute Spitzenklasse. Die Lobbybar dürfte das schönste Hotel Entree Deutschlands sein. In vielen Bereichen glänzt der Service durch motivierte und engagierte MitarbeiterInnen, die das Beste für das Hotel geben. In manchen Bereichen schwächelt das Servicelevel jedoch und man ist schlichtweg überfordert, sich um das Wohl des Gastes zu kümmern - und einer Hotellegende gerecht zu werden. Schade, dass die bekannten Personalprobleme der Hotellerie nun auch im ADLON angekommen sind…


    Zimmer
  • Gut
    • gut


      Restaurant & Bars
    • Sehr gut
      • absolut top


        Service
      • Eher gut
        • teils stark, teils sehr schwach


          Lage & Umgebung
        • Sehr gut
          • absolut top


            Aktivitäten
          • Sehr gut
            • Beliebte Aktivitäten

              • Kultur & Erlebnis
              • Ausgehen & Nightlife

              erstklassig


              Preis-Leistung
            • Gut

            • Kommentar des Hoteliers

              Lieber Thorsten, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt überwiegend genossen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen, um Sie rundum zu überzeugen. Mit herzlichen Grüßen aus Berlin Karina Ansos Geschäftsführende Direktorin

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