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Benjamin (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2012 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Hotel Adler Oberstaufen
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Vorweg muss ich erwähnen dass wir zu unserer Hochzeit einen Gutschein für die Romantiktage im Hotel Adler geschenkt bekommen haben. Im Prospekt / Gutschein sah alles sehr hübsch aus. Bei der Anreise mussten wir feststellen dass die angepriesenen Parkplätze am Hotel eher schlecht als recht sind. Wer dort parkt muss damit rechnen, dass er sein Auto erst am Abreisetag wieder benutzen kann. Im Zimmer gab es die nächste Enttäuschung. Von Romantik keine Spur. Das Zimmer war sauber, aber halt nicht für die Romantiktage hergerichtet. Das Bad war auch sauber und groß, aber es roch intensiev nach Urin. Dieser Geruch war erst am zweiten Tag weg. Das Frühstücksbüffet war ok. Ich würde aber abraten das Obst zu essen. Der Koch verwendet wahrscheinlich zum Zwiebeln und Obst schneiden das gleiche Messer. Jedenfalls hat das Obst etwas nach Zwiebeln geschmeckt. Den Wellnessbereich kann ich leider nicht bewerten. Als wir diesen benutzen wollten wurden wir darauf hingewiesen, dass die Sauna bereits 4 Stunden an war und jetzt ausgeschaltet wird, obwohl diese Laut Prospekt noch offen sein sollte. Bei der Abreise kam dann der Hammer. Wir mussten beträchtlich auf den Gutschein aufzahlen. Angeblich würde der Gutschein die Leistungen nicht abdecken. Da frage ich mich doch warum auf dem Gutschein die Anzahl von Übernachtungen und das 4 Gänge Menue steht wenn man am Schluss genau für diese Leistung nicht unerheblich aufzahlen muss. Ich kann dieses Hotel auf keinen Fall weiterempfehlen!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Benjamin
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Benjamin, vielen Dank für Ihr freundliches Schreiben. Ihr Gutschein war 2011 gekauft und auch ausgestellt worden. Durch die vielen Preissteigerungen und auch durch unser verbessertes Angebot ( z.B. kostenfreies Bergbahnfahren, kostenfreier Eintritt ins Erlebnisbad Aquaria, kostenfreies Golfen auf 5 Golfplätzen, u. v. m.) mußten auch wir eine kleine Preiserhöhung durchführen. (Wenn Sie diese Leistungen nutzen, übernachten Sie quasi kostenfrei in unserem Hotel!) Wie Sie auch auf unserer Internetseite www.adler-oberstaufen.de sehen können ( unter Angebote) bieten wir die Außergewöhnlichen Romantik Tage zum Preis von 155,- Euro pro Person an ( es steht ab drin, daß dieser Preis abhängig ist von der jeweiligen Zimmerkategorie. Sie hatten in der Kategorie C gewohnt und somit nur einen Aufpreis von 15,- Euro pro Person bezahlt. Ihr Gutschein war 2011 auch günstiger!!! ) Um auf die Zuzahlungssumme zu kommen: Der Gutschein kostet für die Kategorie A 155,- Euro/ Person Sie haben in Kategorie C gewohnt (Zuschlag von 15,- Euro/Person), so kommen Sie auf den Preis von 170,- Euro pro Person. Den Gutschein von 2011 haben wir natürlich angerechnet, wie Sie ja auch auf Ihrer Rechnung ersehen konnten. So kommt dann der kleine Zuzahlungsbetrag zustande. Wenn Sie Ihren Gutschein schon 2011 eingelöst hätten, hätten Sie auch keine Zuzahlung leisten müssen. Das ist ein ganz normaler Vorgang! Und völlig korrekt! Falls Sie noch Fragen haben sollten, können wir uns gerne telefonisch unter der Tel.Nr. 08386-93210 unterhalten. Ich stehe Ihnen gerne zur Verfügung. Zur Parkplatzsituation: Wir befinden uns mitten im Zentrum von Oberstaufen, in ruhiger Lage, direkt in der Fußgängerzone und bieten jedem Gast einen kostenfreien Parkplatz an. Jeder Gast kann auch jederzeit von unserem Parkplatz wegfahren, wenn er will. Wir sind übrigens auch sehr bekannt für Spitzen-Küche. Wir haben bereits sehr viele Auszeichnungen erhalten. Unser Wellnessbereich ist bis 21 Uhr geöffnet und natürlich auch jederzeit zugänglich! Ich wünsche Ihnen noch eine wundervolle Woche. Mit herbstlichen Grüßen aus dem schönen Allgäu A. Hollweck Hotel Adler * Familie Hollweck Kirchplatz 6 * 87534 Oberstaufen Tel: 08386 93210 * Fax: 08386 4763 e-mail: info@adler-oberstaufen.de Internet: www.adler-oberstaufen.de Kostenlose Zusatzleistungen mit Ihrer Gästekarte – O-Plus-Golf: Oberstaufener Bergbahnen & Skilifte, Panoramabad Aquaria, Freibad Thalkirchdorf, Minigolfplatz Oberstaufen, Heimathaus Oberstaufen, Eisplatz Oberstaufen, parken auf gemeindlichen Parkplätzen, Gästebus, geführte Wanderungen der OTM, Golfplätze: Buflings, Lenzfried, Waldegg-Wiggensbach, Golfclub Memmingen - Gut Westerhart und Golfpark Scheidegg-Westallgäu...