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Heinz (46-50)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Juli 2014 • 2 Wochen • Strand
Management total unfähig!!!
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die Lage des Hotels und der Strand sind einzigartig! Sehr kurze Wege und wunderschöne Gartenanlage. Bedienung zum Teil katastrophal, die Pizza und den Wein mussten wir im Restaurant am Meer selber holen. Das bin ich mir in einem 5 Sterne Haus nicht gewöhnt! Klimaanlage hatte zwei Nächte nicht funktioniert. 3 X hatten wir totalausfall des Stroms. Dafür einen sehr kompetenten Bademeister Fabio, ich wollte mit unseren beiden Jungs Ball spielen im Pool, was natürlich nicht ging! Die anderen Bademeister waren sehr freundlich! Bravo Luca !!! Am Schluss noch die grosse Überraschung beim Bezahlen, der schriftlich abgemachte Preis, per Mail bestätigt, wurde nicht eingehalten. 1 Stunde musste ich an der unfähigen Reception intervenieren. Schade, eigentlich ein absolutes Top Hotel mit der besten Lage, aber ein unfähiges Management! Wenn man zwischen 20'000.-- und 30'000.-- Euro für 2 Wochen ausgibt, verlangt man dafür eine gute Leistung!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heinz
    Alter:46-50
    Bewertungen:1