Hostel Alex 30

Vom 10. bis 12. Oktober 2008 planten wir mit insgesamt 23 Personen einen Ausflug auf das Cannstatter Volksfest in Stuttgart. Leider wohnten wir im Hostel Alex 30, über das wir vorher viel Gutes gehört hatten. Was wir jedoch vorfanden, war eine Katastrophe! Schon die Begrüßung war mehr als unfreundlich. Na ja, nicht so schlimm, waren ja nicht dort um Freundschaften zu schließen. Die Zimmer waren meiner Meinung nach nicht sehr einladend und besonders gut geputzt wurde wohl vorher auch nicht. Die vorher bereits bezahlten und reservierten Handtücher wurden uns erst gegen Nachfrage an der Rezeption ausgehändigt. Einer Mitreisenden, die nicht wusste, dass die Handtücher schon bezahlt worden waren, wurden trotzdem 2,- € und 5,- € Pfand für zwei Handtücher abgenommen und erst nach langer Diskussion wieder zurückgezahlt. Am zweiten Tag dann die Krönung: Weil es ein Reisender unserer Gruppe doch tatsächlich gewagt hatte, nach 22: 00 Uhr noch die Treppe hinunter zu gehen um dort zu rauchen, wurde dieser vom Nachtpersonal unter Androhung von Prügel und der Polizei des Hotels verwiesen. Auf unsere Hinweise, dass diese Reaktion absolut übertrieben sei und auch nicht besonders kundenfreundlich, erwiderte der Rezeptionist "Das ist mir bums was das ist, ich hab meinen Cash und ihr fliegt raus!". Ein anderer Teilnehmer unserer Gruppe wollte im Zuge dessen sein Pfand für die geliehene Fernbedienung zurück, welches man ihm jedoch nicht auszahlte, da angeblich Pfandmarken rausgegeben worden seien, was nicht der Fall war. Nachfragen unsererseits ergaben, dass ähnliche Vorfälle im ALEX30 durchaus üblich wären.

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