Alle Bewertungen anzeigen
Isabel (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2015 • 3-5 Tage • Sonstige
Sauberes Hotel, unfreundliches Personal
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Negativ: die Freundlichkeit des Personals lässt zu Wünschen übrig! Die Dame dort spricht auch sehr schlechtes Englisch. Unser Flug landete erst um 22 Uhr, per E-Mail wurde uns mitgeteilt, dass man nur bis 20 Uhr die Möglichkeit hat enzuchecken! Wir haben dort angefragt, ob es nicht auch möglich ist später anzukommen, da bereits dafür bezahlt wurde - die Antwort lautete nein. Wir mussten uns somit für eine Nacht eine neue Unterkunft suchen. Als wir den Samstag vor dem Weg ins Zimmer gefragt haben, ob oben neue Handtücher liegen, entgegnete die Dame uns mit "wieso wollte Ihr schon wieder neue Handtücher - die gibt es nur alle 2 Tage" Da unser Zimmer bereits ab Donnerstag bezahlt wurde und nur das Einchecken nicht möglich war, hätten uns die Handtücher zugestanden. Das Personal meinte daraufhin, dass es die Handtücher nun nur alle 3 Tage neu geben würde und wir drei Euro pro Stück zahlen sollen. Als wir dies nicht zahlen wollten, sind wir in unser Zimmer gegangen und da lag alles neu auf dem Bett. Nun wurde uns nach der Reise noch einmal ein Betrag in Höhe von 60€ abgebucht, obwohl bereits die komplette Summe beglichen war. Als wir nachgefragt haben, wurde auf einmal gesagt der Spiegel ist kaputt gewesen, obwohl wir das Zimmer ordnungsgemäß und einwandfrei verlassen haben. Positiv: Das Hostel hat eine angenehme Lage und ist sehr sauber und ordentlich, auch die Zimmer sind dem Preis/Leistungsverhältnis entsprechend eingerichtet - im Badezimmer fehlt jedoch eine Lüftungsmöglichkeit ( Fenster, Abzug), damit die ganze Feuchtigkeit aus Bad und Hotelzimmer entweicht! Auch Haken zum Aufhängen, Seife fehlen. Alles in allem kann man diese Unterkunft nicht weiterempfehlen - innerhalb der kurzen Zeit so viel Stress!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im September 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Isabel
    Alter:19-25
    Bewertungen:1