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Alesya (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2024 • 2 Wochen • Strand
80% russische Gäste, 10 Tage- gleiche Handtücher
3,0 / 6

Allgemein

Zu viel russische Gäste, zu laut, sehr viel benehmen sich ob nur die im Urlaub sind. Personal an Rezeption hat schlechte Deutschkenntnisse. Zimmerservice- in 10 Tage nicht mal die Handtücher gewechselt, nur 5 mal Staubgesaugt, Müll entsorgt und immer 4€ kassiert. Ohne Geld- keine Leistung. Wir sind enttäuscht, es ist kein Hotel IC Santai… aber die haben 5 Sternen! Sehr irreführend- tatsächlich hat nur 3,5


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:2 Wochen im Oktober 2024
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Alesya
Alter:41-45
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, Wir möchten uns bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Urlaubserlebnisse mit uns zu teilen. Wir möchten erwähnen, dass wir Ihre Unzufriedenheit bedauern. Dieser wird von unserem Hotel-Management ausgewertet und die notwendigen Arbeiten durchgeführt. Als Horus Paradise Luxury Familie ist es unser Ziel die Qualität der angebotenen Dienstleistungen täglich zu verbessern. Aus diesem Grund leisten die Beschwerden, Kritiken und Anregungen, die von unseren Gästen kommen, einen positiven Beitrag zu unserer Arbeit. Ihre Anregungen werden von den zuständigen Abteilungen bearbeitet. Wir werden versuchen Ihre erwähnte Unzufriedenheit bei Ihrem nächsten Aufenthalt zu verbessern. Es war uns eine große Freude, Sie in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und wir hoffen, dass wir Sie bald wieder willkommen heißen können. Mit freundlichen Grüßen,