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Meike (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Dezember 2012 • 1-3 Tage • Arbeit
Kleines süßes Hotel ohne Reklamationsfreude
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Kleines süßes Hotel in Berlin Mitte. Angenehme Atmosphäre und individuell. Ich bin in diesem Hotel das 5. Mal in diesem Jahr. Eigentlich hatte ich sehr gute Erfahrungen hier gemacht, doch leider wird man hier nicht als Stammkunde gesehen, wenn man häufiger kommt. Mit Reklamationen wird eher schlecht umgegangen. Mein Fußboden in meinen Zimmer hat Rillen zwischen den Dielen, die meinen Großenzeh komplett verschwinden lassen, es besteht auch die Gefahr sich Splitter einzufangen. Ich habe dies reklamiert, doch an der Rezeption hat man dies nicht eingesehen und wollte mehr Geld für ein DZ zur Einzelnutzung, da kein anderes EZ mehr frei war. Wie gesagt, bis heute, bin ich immer sehr freundlich hier empfangen worden und alles war super. Doch so eine Art der Kundenfreundlichkeit, eher die Gefährdung des Gastes hinzunehmen, anstatt die Zufriedenheit des Gastes kann ich so nicht akzeptieren. Ansonsten kann man allgemein sagen, die Zimmer sind sehr klein und auch die Badezimmer; die Waschbecken sind nicht für die Gesichtswäsche geeignet.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2012
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Meike
    Alter:31-35
    Bewertungen:52