Holiday Park Resort

Sehr geehrter Edgar, wir möchten uns bei Ihnen für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus bedanken. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht den Erwartungen entsprach, die wir unseren Gästen bieten möchten. Die Zufriedenheit unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen, und es bedauern uns, dass wir in Ihrem Fall nicht die gewohnte Qualität unseres Services erbringen konnten. Die von Ihnen geschilderten Vorfälle bezüglich des Verhaltens anderer Gäste und der Sauberkeit in bestimmten Bereichen unseres Resorts sind besorgniserregend. Wir nehmen solche Rückmeldungen sehr ernst und werden die notwendigen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass sich solche Situationen nicht wiederholen. Es ist unser Ziel, eine angenehme und respektvolle Umgebung für alle unsere Gäste zu schaffen. Bezüglich der Verfügbarkeit von Liegen und der Reinigung der öffentlichen Bereiche möchten wir Ihnen versichern, dass wir Maßnahmen ergreifen, um unseren Service in diesen Bereichen zu verbessern. Die Sauberkeit und der Komfort unserer Einrichtungen sind für uns von größter Bedeutung, und wir werden zusätzliche Anstrengungen unternehmen, um unseren hohen Standards gerecht zu werden. Es freut uns zu hören, dass Ihre Umquartierung in ein anderes Hotel zu einer Verbesserung Ihrer Urlaubserfahrung geführt hat. Wir bedauern, dass wir nicht die ideale Umgebung für Ihren Aufenthalt bieten konnten, aber es ist uns ein Anliegen, dass Sie letztendlich eine angenehme Zeit hatten. Wir hoffen, dass wir in Zukunft die Gelegenheit haben werden, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen den Standard an Service und Qualität zu bieten, den Sie erwarten und verdienen. Ihr Feedback ist für uns eine wertvolle Quelle der Verbesserung, und wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Mit freundlichen Grüßen, Holiday Park Resort Management