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Marion (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2014 • 3-5 Tage • Stadt
Keine vier Sterne wert
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das einzige Positive war für uns die Lage. Innenstadt fußläufig gut zu erreichen und was gute Restaurants angeht, ebenfalls in naher Umgebung ausreichend fündig geworden. Behindertengerechte Zimmer gut durchdacht . Doch die Matratzen sind eindeutig zu hart. Das absolute No Go ist allerdings das Frühstück.......... Wer dieses als wichtigste Mahlzeit des Tages sieht, sollte seine Erwartungen über Bord werfen. Es fehlen mir dafür tatsächlich die Worte!! Sagen wir es mal so............Jede Jugenherberge bietet mehr Flair und Niveau in ihren Speisesälen als dieses Hotel. Die könnten nämlich mit dieser Respektlosigkeit gegenüber ihren Gästen keinen Blumentopf gewinnen und überleben. Der Raum ist bei vollem Haus zu klein. Wenn man im Entree steht , sieht man nur hektisch herumlaufende Menschen. Es gibt Bistrotische, die unausgewogen zusammengeschoben wurden und dadurch nicht Plan sind. Hat man einen krümeligen Tisch gefunden, wird mal eben feucht drübergewischt und fertig. Es gibt weder Deko noch eingedeckte Tische mit Tassen, Servietten und Besteck. Da bietet jede Frühstückspension einen besseren Serice. Ist jedenfalls keine vier Sterne wert.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marion
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Marion, wir möchten uns für Ihre Bewertung herzlich bedanken. Gleichzeitig entschuldigen wir uns, dass wir Ihre Erwartungen bezüglich unseres Frühstücksangebots nicht treffen konnten. Wir sind uns bewusst, dass der Raum wenn alle Gäste des Hotels gleichzeitig frühstücken möchten, begrenzt ist und es tut uns leid, dass Sie hiervon so betroffen waren. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Kritik sehr ernst nehmen. Ihre Kommentare sind sehr wertvoll für uns, ich habe sie bereits an unseren Restaurantleiter weitergeleitet. Herzliche Grüße aus München, Franka Henke Guest Relations