Holiday Inn Express & Suites Lisbon - Príncipe Real

Um klar zu stellen, das Hotel war relativ preisgünstig. Hätten wir aber gewusst, was uns erwartet, hätten wir auf jeden Fall eine anderes Hotel gebucht. Der erste Eindruck war gut, die Rezeption gross und das Personal freundlich. Der erste Eindruck des (ersten) Zimmers war denkbar schlecht. Direkt beim Eingang war der Teppich derart verschmutzt, dass wir am liebsten gar nicht dort einziehen wollten. Der Schmutz war nicht definierbar - wir wussten nicht obe es sich um Hundekot, Schmutz von den Schuhen oder etwas anderes handelte. Es wäre aber wenig Aufwand gewesen, den Teppich etwas zu reinigen. Die Zimmergrösse war ganz angenehm, die Lage nicht gegen die Strasse sondern zum Pool angenehm ruhig. ABER: das Hotel hatte genau zur gleichen Zeit eine Gruppe von rund 100 15-jährigen Kids beherbergt und andere Gäste auf den gleichen Etagen platziert. Dies ist eine absolute Zumutung. Die ganze Nacht war ein einziger Radau, vom Schlafen konnten wir nur träumen. Nach unserer Intervention wurde uns am nächsten Morgen ein anderes Zimmer versprochen. Als wir es am Abend beziehen wollten, erhielten wir zunächst den Schlüssel zu einem Zimmer, das bereits besetzt war! Wir hätten dort in aller Seelenruhe die Koffer durchwühlen und irgendwelche Wertsachen mitnehmen können! Danach fand man dann - nach einer etwas längeren Diskussion - doch noch ein freies Zimmer. Dieses war dann auch viel sauberer. Nachdem dann sogar unser Gepäck wieder auftauchte - nach einer etwas längerern Suche - war alles eigentlich OK. Bitte fordert ein Zimmer mindestens im 5. Stock, diese scheinen in einem viel besseren Zustand zu sein. Hätte das ZImmer nicht gegen die Strassenseite gelegen, wären wir richtig zufrieden gewesen. Der Strassenlärm war relativ stark und durch die dünnen Fenster und Ritzen kam kalte Luft rein. Frühstücksbuffet ist wirklich reichhaltig, alles von Joghurt, Müsli, frische Früchte, Eier und Würste, Brot etc. Hier kann man sich wirklich nicht beklagen. Doch die Tische waren immer noch schmutzig von den vorherigen Gästen, nicht sehr appetitlich! Der ganze Frühstücksraum wirkt auch etwas lieblos und würde dringend eine Renovation benötigen. Aber man kann sich gut und gerne satt essen. Ein grosser Pluspunkt! Zusammenfassend kann man sagen, dass das Preis-Leistungsverhältnis eigentlich OK ist. Sauberkeit hat aber nicht nur mit Sternen zu tun und sollte eigentlich überall standard sein. Wären die Zimmer und der Frühstücksraum sauberer, könnte man das Hotel für REisende mit wenig Ansprüchen empfehlen.

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